CasaReclamaçõesZigZag777 Casino - O reembolso do jogador foi adiado.

ZigZag777 Casino - O reembolso do jogador foi adiado.

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Montante: 1.100 €

ZigZag777 Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 17/08/2021 | Resolvido : 20/09/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Holanda recebeu a promessa de um reembolso do depósito. O pagamento parece estar atrasado. A reclamação foi resolvida porque o casino reembolsou o depósito do jogador.

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há 2 anos
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zigzag777 (e casinos irmãos) e casinos irmãos promete-me reembolsar o dinheiro do meu depósito. (Veja as imagens) Usei minha conta Neteller e fechei logo após os depósitos no zigzag777 e enviei todos os meus documentos, também meus documentos para pagamentos diretos para minha conta bancária. Não estou recebendo mais um e-mail de volta e ainda estou esperando meu dinheiro. Espero que isso ajude a obter uma resposta dos cassinos.


Atenciosamente,


Jg


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há 2 anos
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Caro JG1992lv,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia esclarecer por que solicitou um reembolso? Você jogou algum de seus fundos depositados ou eles ainda estão intocados em sua conta? Sua conta já foi verificada com sucesso?

Por último, gostaria de lhe pedir que apresente novas reclamações sobre cada casino, visto que mantemos estritamente um tópico por casino e informamos quanto é a quantia em disputa neste caso específico.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Porque as questões de jogos de azar e os cassinos quebraram as condições de rescisão de prazo (Pessoas de NL não são permitidas). Eles confirmam que querem me pagar, mas depois de quatro semanas eles não reagem mais. O último contato foi em 20 de julho.


Não tenho nada negativo sobre o casino a dizer, mas eles não reagem mais .. então eu

Decidiu fazer uma reclamação (não de forma negativa) ..


Minha conta não foi verificada com sucesso, mas envio todos os documentos necessários. O dinheiro é € 1.100,00

Editado
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há 2 anos
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Encaminhe qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

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há 2 anos
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Prezado JG1992lv, previamente informamos que esperamos uma resposta da empresa de processamento.

Recentemente, a empresa de processamento confirmou que reembolsos à Neosurf não são aceitos.

Informe-nos se você possui uma carteira criptografada para retirar os fundos.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Não tenho uma carteira criptografada, só tenho minha conta bancária e o Neteller. Enviei-lhe os documentos há 3 semanas, mas enviarei agora mesmo. @ petronela.k@casino.guru vou colocá-lo no cc. Eu chamo o tópico: "Reembolso JG1992LV reembolso reclamar casino.guru"


Pensa pela sua reação casino ZigZag777! Eu aprecio isso

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há 2 anos
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Olá Zigzag777, Você pode confirmar que recebeu meu e-mail? Não ouvi nada do e-mail de suporte.

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há 2 anos
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Muito obrigado, JG1992lv, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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há 2 anos
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Caro JG1992lv ,


Seus documentos foram recebidos, iremos reembolsar o neteller assim que possível.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Olá,

Eu sou Nick e estarei ajudando você a partir de agora em seu problema.

Obrigado ZigZag Casino por se juntar a nós. Caro JG1992lv, informe-nos se receber o reembolso.

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Caro JG1992lv ,


No momento, o departamento financeiro não pode sacar dinheiro para o Neteller, pedimos que você crie uma cripto-carteira para resolver esta situação o mais rápido possível.

Você pode usar: BTC, USDT, LTC, ETH.


Cumprimentos,

ZigZag777.


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há 2 anos
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Olá, eu não entendo. você tem todos os meus documentos, mas eu não tenho uma carteira criptografada. quais documentos você precisa para enviar para minha conta retroativa?

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há 2 anos
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Caro JG1992lv,

Caso queira sacar seu dinheiro o mais rápido possível, você deve criar uma carteira criptografada e enviar o endereço da carteira. É um procedimento comum em muitos cassinos oferecer um método de saque alternativo se houver um problema com um diferente. Agora é com você se deseja receber seu dinheiro mais rápido ou não.

Informe-nos sobre sua decisão.

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há 2 anos
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O que é uma carteira criptografada rápida e fácil?

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há 2 anos
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Caro JG1992lv,

Eu diria que quase todas as carteiras criptografadas são seguras. No entanto, realmente depende do seu país, qual é o melhor ou qual tem as taxas mais baixas quando você tenta retirá-lo para sua conta bancária. Eu só posso recomendar que você pergunte a alguém que você sabe que está lidando com criptografia no seu país ou provavelmente se o cassino tem algum tipo de informação mais detalhada sobre qual carteira é a melhor para um jogador da Holanda.

Realmente não quero recomendar algo sobre o qual não tenho informações.

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há 2 anos
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Olá, estou nisso. Eu avisarei quando minha carteira Crypto estiver pronta

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há 2 anos
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Olá ZigZag777 e casino irmão. Eu tenho uma carteira criptografada, você precisa dos endereços da carteira ?? Não sei como funciona. Você pode me enviar um e-mail de outra forma? Atenciosamente

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há 2 anos
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Caro JG1992lv ,


Envie o endereço da sua carteira crypro.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Vou mandar você agora mesmo! 🙂

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há 2 anos
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Eu envio o e-mail. Você pode me avisar quando o witdraw estiver concluído?

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há 2 anos
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Caro JG1992lv ,


Obrigado! Vou mandar para o departamento financeiro.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Você pode repetir no meu e-mail se for possível?

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há 2 anos
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Caro JG1992lv,

Acho que, neste caso, só temos que esperar até que o departamento financeiro processe sua retirada, pois os pagamentos criptográficos devem ser instantâneos. Avise-me se o dinheiro chegar à sua carteira, até então prolongaremos o cronômetro em 7 dias.

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há 2 anos
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Olá Zigzag777 e cassinos irmãos,


Não recebi um e-mail nem um depósito na minha carteira crypro. Você pode dizer quantos dias vai demorar?


Jg


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há 2 anos
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Caro ZigZag Casino, poderia especificar quanto tempo deve demorar até que o jogador receba o seu pagamento?

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há 2 anos
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Caro Nikolas ,


Esclarecerei essas informações com o departamento financeiro.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Aguardamos sua resposta para nos fornecer alguma data ou detalhes específicos. Até então, a hora será definida para o casino.

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há 2 anos
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Sim, vamos esperar🙂!

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há 2 anos
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Caro Nick ,


Faremos o pagamento esta semana.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Caro FlyingDutchman83 ,


O pedido de retirada em ZigZag777 foi processado. Outros projetos não se relacionam com esta reclamação. Pedimos que você feche.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Olá,


Você me manda o dinheiro. Mas, quando o outro cassino irmão me envia o dinheiro? A reclamação não é feita, eles não respondem aos meus emails nem nada.


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há 2 anos
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Caro FlyingDutchman83 ,


De que carta você está falando? Você recebeu uma resposta de que o dinheiro será reembolsado.

O departamento financeiro está ciente de suas solicitações e elas serão processadas o mais rápido possível.


Cumprimentos,

ZigZag777.


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há 2 anos
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Oké, eu envio todos os e-mails do cassino, mas depois de um período eles não reagem mais.


Quero pedir ao Casino.Guru para esperar até que todos os casinos irmãos paguem


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há 2 anos
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Caro FlyingDutchman83 ,


Se você está se comunicando com um representante oficial aqui, por que o departamento financeiro deve responder à sua carta? Você enviou sistemas de pagamento que não são adequados para reembolso. Eu o informei sobre isso.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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há 2 anos
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Oké você está certo! Mas se o departamento financeiro pagar pelo cassino irmão nos próximos dias, o problema estará "resolvido", certo? Quero pedir a Nick para dar a essas reclamações para serem "resolvidas" depois que o cassino da irmã for pago.

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Público
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há 2 anos
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Caro FlyingDutchman83,

Você poderia confirmar se o dinheiro do ZigZag777 Casino chegou? Infelizmente, não podemos esperar até que o dinheiro de um cassino diferente chegue de acordo com nossa regra 1 reclamação = 1 cassino. Caso o ZigZag tenha pago você, mas você ainda esteja esperando por dinheiro de outro cassino, gostaria de lhe pedir para escrever uma nova reclamação diretamente nesse cassino. Aguardamos sua resposta sobre o pagamento do ZigZag Casino.

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Público
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há 2 anos
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Olá Nick, sim, tenho.


Se eu precisar escrever uma nova reclamação, terei que esperar 1 ano para receber meu dinheiro de volta. Mas se o ZigZag777 puder confirmar que o departamento financeiro está disposto a pagar, isso também é bom, espero que também o façam.


Caso contrário, preciso fazer reclamação após reclamação ... e isso não é necessário em minha opinião.


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Público
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há 2 anos
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Caro FlyingDutchman83,

Infelizmente, não podemos lidar com a reclamação de outro casino neste caso - é a nossa política. Posso entender que pode demorar mais para escrever um novo, mas consideraremos esta reclamação como resolvida, pois você recebeu seu dinheiro do ZigZag777. Sinta-se à vontade para enviar um novo no outro cassino.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

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Público
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há 2 anos
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Caro Nick ,


Anteriormente, indicamos que o reembolso foi feito. Obrigado pela sua paciência.


Cumprimentos,

ZigZag777.

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Público
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há 2 anos
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Com base no motivo mencionado acima, encerraremos agora a reclamação conforme resolvido à medida que o ZigZag777 Casino pagou ao jogador. Outras questões relacionadas a um cassino diferente serão tratadas em uma reclamação diferente.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru

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