O jogador do Brasil solicitou retirada há um mês. Está pendente desde então. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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ZigZagSport Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 50 €
ZigZagSport Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Caro Pablohenriques,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas um mês é realmente muito tempo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há 2 anos
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Oi.
Obrigado por me ajudar.
Dinheiro real.
Não tenho como saber a origem do erro porque como disse, quando mais solicito suporte recebo uma mensagem padrão de que devo esperar mais. Curiosamente, quando solicitei um saque antes, ele foi processado em menos de 24 horas.
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há 2 anos
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INACREDITÁVEL!
Há um mês estou esperando meu saque e nem recebi uma explicação. Acabei de registrar uma reclamação pública aqui e em menos de uma hora depois que a reclamação foi postada, o dinheiro foi creditado na minha conta Ecopayz.
Duvido que tenha sido uma coincidência. CASINOGURU, CASO RESOLVIDO !!!
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Pablohenriques, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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