O jogador do Reino Unido tem problemas com o encerramento da sua conta, mesmo depois de enviar os documentos de verificação exigidos. O cassino agora está solicitando seus dados bancários. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Enviei meus documentos de verificação recentes e não, eles foram liberados, mas bloquearam minha conta e pediram os detalhes da minha conta bancária, certamente não
Olá Derekconon,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Zodiac Casino UK. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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