O jogador da Estônia solicitou a desistência menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Fiz a verificação no ano passado, mas agora, se quiser retirar, enviei tudo o que tenho. Ainda assim, eles rejeitaram meu pagamento. Agora eles querem o extrato da conta, onde está meu nome iban e tudo, mas é impossível enviar porque quando tenho nome, não tenho iban se houver iban, então não há nome. apenas solução de retirada, eles têm transferência bancária. mas há cartão para onde eu depositei, mas eles disseram problemas técnicos. eles perguntaram se eles são usuários técnicos e então eles disseram que a única opção é transferência bancária. que porra e tudo isso é por causa de 60 eur. espero que você csn ajude eu não sei mais o que fazer
O que minha conta foi totalmente verificada no ano passado estava tudo bem até agora.
Eles são rejeitados minha retirada o tempo todo
Sprin eu fiz a retirada, claro, houve um problema no início, mas eu entendo, mas agora eles não tinham documentos que não existem
Olá, eu recebo dinheiro do cassino zoome, está tudo bem agora. pequena quantia como mond casino sem problemas retirar, mas zoome casino é como se você enviasse tudo o que eles querem, então é uma coisa nova que eles querem. foram horas de conversa ao vivo chat. a propósito, no ano passado eu fiz a verificação. ainda não tenho certeza se nunca mais jogar lá.
Caro reigam84,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
