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Zoome Casino - O jogador está enfrentando um problema não especificado.

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Montante: 50 €

Zoome Casino
Submetido: 26/10/2022 | Encerradas : 18/11/2022
Encerradas O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

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O jogador está enfrentando um problema não especificado com o Zoome Casino. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Roube seu dinheiro. Conte mentiras diferentes todas as vezes via chat por e-mail. Não é bom para sua saúde mental. Evite que é uma farsa. Diferentes respostas sem empatia apenas vil. Torça tudo o que você diz enviar. Eles nem te dão respostas com detalhes ou horários apenas vis, não tenho palavras. Anos de jogo e nunca lidou com um site tão inadequado. EVITAR.

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Caro helan73clinton,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pelo seu problema com o Zoome Casino. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, poderia detalhar? Estarei esperando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario

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Público
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Caro helan73clinton,

Você pode descrever qual é o seu problema? O depósito não chegou ao cassino ou o que aconteceu?

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Eles disseram que aplicaram eles não

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Como transações separadas podem ter o mesmo ID

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Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

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Público
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Caro(a) helan73clinton,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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