O jogador da Alemanha está descontente com a experiência geral do cassino e com baixo RTP (Return to Player). Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Zulabet não é um cassino legítimo, o cliente é visto apenas como uma vítima que deve ser espremida por todos os meios.
As retiradas são evitadas por todos os meios, a fraude é permitida, assim como Campobet e Rabona, que pertencem ao mesmo grupo Tranello.
Dear Puriko,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria a leitura do artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, encaminhe-as para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos provas de que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Cumprimentos,
Petronela