O jogador da República Tcheca gostaria de ter certeza de que não criou nenhuma conta neste cassino anteriormente. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
11.lv Casino - O jogador gostaria de verificar as contas existentes.
Traduzido automaticamente:
Montante: ??
11.lv Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Dominik,
Muito obrigado por enviar sua consulta. Você já entrou em contato com o cassino sobre esse problema?
Dei uma olhada no site e foi isso que encontrei:
"Você pode entrar em contato conosco:
Por e-mail: info@11.lv (24 horas)
Ligação: +371 20005811 (dias úteis 09:00 - 17:00)
Durante o Covid-19, o número de suporte ao cliente pode não estar disponível o tempo todo para trabalho fora do escritório. Por favor, use chat ou e-mail como seu principal método de comunicação.
Escreva para nós Chat ao vivo (diariamente 09:00 - 23:59)"
Por favor, deixe-nos saber se este conselho foi útil. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
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Prezado Dominik,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de assistência ou ajuda, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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