The player from Singapore is complaining about declined winnings from sports betting. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions. Additionally, the complaint was sports betting related.
O jogador de Cingapura está reclamando dos ganhos recusados nas apostas esportivas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Além disso, a denúncia estava relacionada a apostas esportivas.
já faz mais de um dia (24 horas) que a partida que eu aposto como encerrada e o resultado é claro ... e ainda assim, não foi creditado em minha conta ...
18/06 22: 50: 20 @
Shabab Al Ubeidiya -vs- Isawiya FC
1ª DIVISÃO DO BANCO OCIDENTAL PALESTINO
44,00
Sobre
Corrida
-6,5 [3-1] @ 1,79
Resultado: 6: 1
it's been more than a day (24 hrs) as the match i've bet as ended and result is clear... and still, it has not been credited to my acct... fyi, i've bet,
06/18 22:50:20@
Shabab Al Ubeidiya -vs- Isawiya FC
PALESTINE WEST BANK 1ST DIVISION
44.00
Over
Running
-6.5 [3-1] @1.79
Result : 6:1
Dear Thomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru . Informe-me como você deseja prosseguir.
Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela
Dear Thomas,
Thank you very much for submitting your complaint. As you might know, our forum Casino.guru, deals with the complaints regarding online casinos only. I understand it must be difficult for you, but unfortunately, we don’t have enough insight to take on this kind of issue, related to a sports betting. I can contact the casino on your behalf and try to get some more information, but in the same time I’m forced to reject your complaint. If it is convenient for you, we can continue our communication through emails. My email address is petronela.k@casino.guru. Please let me know how you would like to proceed.
Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Petronela
Dear Thomas,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de ajuda ou ajuda; caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Thomas,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
Além disso, a denúncia estava relacionada a apostas esportivas.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
Additionally, the complaint was sports betting related.
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