CasaReclamações1win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

1win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 25.000 INR

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 06/10/2021 | Caso encerrado : 16/05/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia solicitou a retirada há dez dias. Infelizmente, o pagamento ainda está pendente. Acabamos encerrando a reclamação como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu.

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Privado
Privado
há 3 anos
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Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
Público
há 3 anos
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Caro mohithockey1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com a retirada atrasada. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Privado
Privado
há 3 anos
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Privado
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há 3 anos
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Informação Sensível

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Público
Público
há 3 anos
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listen Eu fiz o 1º pedido de retirada mas eles não me responderam demorou 15 dias. então pensei que vou cancelar e vou fazer novo saque então fiz o 2º mas mesmo não aceito então tentei o 3º que anexei. por favor me ajude eu humilde pedido a você, por favor 🙏🙏🙏 todos os procedimentos são toom 1 mês, por favor, senhor. entro em contato com o suporte 1win e e-mail, mas eles não me perguntam .. por favor me ajude

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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado, mohithockey1, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
Público
há 3 anos
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OK

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Público
Público
há 3 anos
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Olá mohithockey1!


Cuidarei de sua reclamação a partir de agora. Eu gostaria de convidar representantes de

1win Casino nesta reclamação, a fim de nos ajudar a resolver o problema de retirada.

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Público
Público
há 3 anos
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sim por favor

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Público
Público
há 3 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino 1win para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

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Público
Público
há 3 anos
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Uma vez que não recebemos nenhuma resposta do casino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que irá influenciar a classificação do casino de forma negativa.

Lamento não poder ajudar mais e espero sinceramente que você não encontre um problema como este novamente.

O casino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, recebemos a seguinte mensagem do cassino:


"Olá!

Especialistas verificaram o histórico de saques da sua conta e o status do último procedimento é "Bem-sucedido". O dinheiro é creditado nos detalhes que você especificou.

A verificação do jogador foi concluída com sucesso e a última retirada também foi concluída com sucesso.

Atenciosamente, equipe 1win."


Caro mohithockey1,


você poderia por favor confirmar se você recebeu seus ganhos na íntegra? O problema foi resolvido?

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Público
Público
há 2 anos
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Olá mohithockey1,


Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Não recebemos nenhuma resposta de mohithockey1 nos últimos 14 dias.


Mesmo que tenhamos assumido que o problema foi resolvido, sem confirmação do jogador, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

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