O jogador australiano está tendo dificuldade em sacar seus ganhos porque todas as tentativas foram recusadas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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1win Casino - Jogador com problemas de retirada.
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Montante: A$1.300
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 8 meses
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Público
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há 8 meses
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Olá, tentei várias vezes sacar meu dinheiro. Sempre foi recusado.
id44037396
me devolva meu dinheiro
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Público
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há 8 meses
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Caro dariovilla758,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado porque não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a saques.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 8 meses
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OI .
Recebi o e-mail hoje que tenho que verificar minha conta. Disseram-me para esperar 15 dias. Isso não é um pouco demais?
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Público
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há 8 meses
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Também vi que muitas pessoas estão com o double fechado após fazer o kyc devido a regra 9.7 estou um pouco assustado
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Público
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há 8 meses
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Eu cancelo a retirada e ganho mais dinheiro. Agora meu saque é 7627 aud
Você pode por favor me ajudar
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Público
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há 8 meses
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Sua conta já foi verificada, por favor?
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Público
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há 8 meses
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Caro(a) dariovilla758,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 8 meses
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Lamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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