CasaReclamações1win Casino - O jogador deseja alterar seu endereço de e-mail registrado.

1win Casino - O jogador deseja alterar seu endereço de e-mail registrado.

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Montante: 100 R$

1win Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 09/12/2022 | Caso encerrado : 24/12/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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A jogadora do Brasil está com dificuldades para entrar em contato com o cassino solicitando a atualização de seu endereço de e-mail. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano

Olá. Gostaria de alterar meu e-mail que digitei um número errado na hora de criar a conta. Já entrei em contato com email dele e não tive retorno. Preciso alterar meu email para saque

Público
Público
há um ano
Tradução

Prezada Rafaela123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar por que precisa atualizar seu endereço de e-mail registrado? Sua conta já foi verificada com sucesso e seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?

Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Rafaela123,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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