1win Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Ganhei a quantia de 50850 rúpias e quando tentei sacar o valor para o meu cartão recebi uma mensagem dizendo "Retirada de fundos suspensa" e me pedindo para pagar 13% do último valor ganho para ativar a retirada. Então, paguei 50850 * 0,13 = 6610,5. Em vez de 6.610,5, paguei 6.610 rúpias. Mas aquele 6610 foi adicionado ao limite de saque e novamente está pedindo 13% do valor da última vitória. Agora o montante 57460 está preso na retirada. Alguém poderia me ajudar com isso. Em anexo as capturas de tela para referência.

Além disso, informe-me sobre o valor que preciso pagar para ativar o saque.

Obrigado

Comentários adicionais do jogador:

"Estou planejando jogar no cassino 1win e estou confuso por causa de um problema que aconteceu com um de meus amigos. Abaixo estão os detalhes do problema e as capturas de tela relacionadas. Por favor, ajude-me e esclareça-me.

Meu amigo ganhou apostas no valor de Rs.50850 e tentou sacar o valor para seu cartão. Ao fazer isso, ele recebeu uma mensagem de erro informando que "O saque foi suspenso devido a atividades suspeitas na conta. Para ativar o saque, ele precisa pagar 13% da comissão do último valor ganho". 13% do valor da última vitória é de Rs. 6610.5 (50850 * .13). Ele pagou Rs. 6610 em vez de 6610,5. E eu acho que por causa da diferença de 0,5, ele novamente recebeu a mesma mensagem e pediu 13% do valor da última vitória. Agora, o valor da retirada foi aumentado para 57460 (50850 + 6610).

1win está realmente pedindo comissão para ativar a retirada ??

Se sim,

1. Quanto dinheiro preciso pagar agora ?? 13% de 50850 ou 13% de 54760 ??

2. Depois de pago o valor, o valor retido no saque será transferido diretamente para o seu cartão? Ou ele deve retirar o valor novamente ??

Se não - alguma coisa fraudulenta aconteceu com ele?

Por favor me esclareça. Agradeço sua ajuda.

Nota: Não sei o ID de seu e-mail. Então eu dei o meu "

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia esclarecer se este problema está relacionado a você pessoalmente ou a seu amigo? Pelas imagens enviadas, entendi que houve uma denúncia de atividades suspeitas, poderia explicar? Você, ou seu amigo, foi acusado de abrir várias contas?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado pela sua resposta. Está relacionado ao meu amigo e não a mim. Já que a primeira postagem retratou como se eu fosse afetado pelo cassino, criei outra postando todos os detalhes.

E para responder à segunda pergunta, não fomos acusados de abrir várias contas. Em primeiro lugar, o casino não nos permite abrir várias contas com o mesmo número de correio ou telemóvel.

Agradeço sua ajuda.

Por favor, entenda que, se devemos ajudar seu amigo, ele precisa entrar em contato conosco em seu nome. Não devemos discutir nenhuma informação de terceiros com você.

Aconselhe seu amigo a enviar uma nova reclamação https://casino.guru/complaints/create .

Agradecemos antecipadamente a sua compreensão.

Acabamos rejeitando essa reclamação, pois ela foi enviada em nome de um terceiro.