O jogador do Egito forneceu o endereço de e-mail errado durante o registro e não pode sacar os ganhos.
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1win Casino - Solicitações de retirada do jogador atrasadas.
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Montante: 130 $
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Não posso sacar dinheiro porque, quando me registrei, escrevi um endereço de e-mail errado para que eles enviassem um OTP para o endereço de e-mail errado. e enviei a eles uma solicitação desde uma semana e nada mudou e todos os dias eu os enviei e meu ID do ticket é 174298 o que eu quero é mudar meu endereço de e-mail
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Público
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há um ano
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Caro ahmedzengl55 ,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Quando você enviou seu endereço de e-mail? Foi durante o processo de registro ou após solicitar uma retirada? Por que você não consegue entrar em contato com o cassino? Qual endereço de e-mail você digitou e qual é o correto, por favor?
Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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olá senhor é durante o processo de registro, quando eu quero fazer uma retirada o cassino enviou um código otp para o e-mail errado, e na verdade estou com esse problema desde mais uma semana entrando em contato com o cassino e nada acontece, tudo o que eu quero é mudar meu endereço de e-mail
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há um ano
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Qual endereço de e-mail você digitou e qual é o correto, por favor?
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Público
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há um ano
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Caro(a) ahmedzengl55,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Muito obrigado, ahmedzengl55, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver o seu problema resolvido de forma satisfatória num futuro próximo.
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há um ano
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Olá,
Obrigado ahmedzengl55 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao 1win Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber se o jogador pode alterar seu endereço de e-mail para retirar seus ganhos.
Obrigado!
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há um ano
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Boa tarde
Endereço de e-mail alterado com sucesso para: ahmedzengl555@gmail.com
Atenciosamente, equipe 1win.
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há um ano
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Caro ahmedzengl55 , você pode fazer uma retirada agora ou precisa de mais assistência?
Agradeço antecipadamente!
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