1xBit Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Olá, estou jogando no site da 1xBit. Completei um total de 120usdt e hoje no jogo ganhei uma parte do prêmio em dinheiro. Meu saldo chegou a mais de 476 usdt e eles fecharam minha conta quando solicitei uma retirada de 276 usdt.

Enviei um e-mail pedindo ajuda e eles me informaram que minha conta havia sido encerrada e eu não poderia sacar meus ganhos. Só posso sacar o valor que recarreguei.

Prezado blackmeiqiu,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multijogador)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo, por favor?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá, fico feliz em receber sua resposta.

Eu me inscrevi para a conta do jogo em dois dias. Além disso, 1xbit não exige que eu verifique a conta, então não concluí a verificação.

Tenho jogado jogos de apostas esportivas. E não recebi nenhum desconto de depósito. O bônus é o lucro que fiz depois de jogar dois jogos.

Muito obrigado, blackmeiqiu, pela sua resposta. Como você confirmou que o problema é puramente relacionado a apostas esportivas, infelizmente não poderemos ajudá-lo.

Lamento sinceramente não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Como mencionei anteriormente, como ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas e conhecimento suficiente para enfrentar esse tipo de disputa ou julgá-la adequadamente, somos forçados a rejeitar sua reclamação no final. Eu realmente gostaria de ter ajudado mais.