Olá Petronela,
*Você poderia especificar a data exata em 2022 em que sua conta foi inicialmente encerrada devido ao vício do jogo e ao problema do cartão de crédito? Era julho de 2022
*Você tem algum e-mail ou documentação de 2022 confirmando o encerramento da sua conta? Enviarei para seu e-mail.
*Você pode fornecer detalhes dos depósitos feitos e do valor perdido após a reabertura de sua conta em 1º de julho de 2024? Enviarei para seu e-mail assim que retirar da fatura do meu cartão de crédito.
*Recebeu alguma comunicação do casino negando que a sua conta foi encerrada em 2022? Em caso afirmativo, compartilhe esses detalhes conosco. Sim, quando entrei em contato recentemente. Vou compartilhar com você por e-mail.
*Você também poderia fornecer qualquer correspondência por e-mail que recebeu com o cassino sobre sua solicitação de encerramento de sua conta em 1º de julho de 2024? Vou enviar tudo.
Obrigado.
Hello Petronela,
*Could you specify the exact date in 2022 when your account was initially closed due to gambling addiction and the credit card issue? It was July 2022
*Do you have any emails or documentation from 2022 confirming the closure of your account? I will send it to your email.
*Can you provide details of the deposits made and the amount lost after your account was reopened on July 1st, 2024? I will send it to your email as soon as I pull it from my credit card statement.
*Have you received any communication from the casino denying that your account was closed in 2022? If so, please share those details with us. Yes, when I contacted recently. I will share it with you by email.
*Could you also provide any email correspondence you have had with the casino regarding your request to close your account on July 1st, 2024? I will send it all.
Thank you.
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