CasaReclamações1xSlots Casino - A opção de retirada do jogador está desativada.

1xSlots Casino - A opção de retirada do jogador está desativada.

Traduzido automaticamente:

Montante: $408.000 ARS

1xSlots Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/04/2024 | Resolvido : 19/04/2024
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 semanas
Tradução

O jogador argentino teve o problema de ter sua opção de saque desativada em um cassino online, apesar de ter usado o Astropay para depositar dinheiro e ter tentado depositar fundos adicionais por outro método. Após a intervenção e explicação da nossa equipa sobre os vários factores que afectam os métodos de pagamento, o jogador confirmou que o problema foi resolvido. Portanto, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
\ Tradução

Olá, fiz um depósito via Astropay e agora a opção de saque está desativada, portanto não consigo sacar meus fundos. De acordo com o suporte ao cliente, eles permitiriam saques se eu depositasse um valor mínimo por outro método, mas isso ainda não me permitia sacar.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
Tradução

Prezado morajuan493,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.

  • Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos?
  • Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela


Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 semanas
\ Tradução

Já foi resolvido, obrigado.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 semanas
Tradução

Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, morajuan493, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru


Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias