A jogadora da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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1xSlots Casino - O jogador está lutando para sacar seus ganhos.
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Montante: A$2.000
1xSlots Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.0
O 1xSlots Casino tem um Índice de Segurança de 8, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Ganhei dinheiro e desejo que esse dinheiro seja transferido para o meu Savings A / C; parece que seu modelo de negócios é esse; Tenho um A / C com você e não posso reivindicar meus ganhos / acesso
Vou falar com o Consumer Affairs e a ASIC sobre isso.
Tenho um valor substancial a reivindicar pelo qual fiz um depósito
Eu tentei o 'chat'; ninguém volta para você ..?
Com os melhores cumprimentos
Marg Welsh
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Público
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há 4 anos
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Dear Marg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entendo corretamente que você está tendo dificuldades para sacar seus ganhos? Precisamos de mais detalhes e informações, para que possamos entender completamente o problema. Você concluiu a verificação KYC com sucesso no passado? Este foi seu primeiro pedido de retirada neste cassino? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Dear Marg,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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