21Dukes Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Ganhei 23.000, então me disseram que só precisava apostar o R12750 para concluir meus requisitos antes da retirada do máximo de R1000, que era da Ray no atendimento ao cliente. Apostei esse valor em torno de 5 vezes mais do que o requisito inicial que o serviço de atendimento ao cliente dava, meu dinheiro do que simplesmente desapareceu no meio de um jogo e, de acordo com Charles, agora eu só recebo R250 quando Ray me diz R1000. já era tempo de os fundos trocarem de dinheiro extraível um giro de x3 a um giro de R70 e perderam o R210 perdido dos fundos, uma vez que repentinamente apenas trocam sem qualquer notificação de aviso. eles estão apresentando todas as razões diferentes para onde meu dinheiro foi, EU PRECISAVA DIRETAMENTE POR SEU SERVIÇO AO CLIENTE, RAY E CHARLES !!! PERDEU MEU DINHEIRO E SENTIR ROBBED !!! 21 DUKES CASINO NUNCA MAIS ME VERÁ !!! Sempre com mais exigências e mais desafios, 21 Dukes que considero uma das empresas mais desonestas que já encontrei !!!!

Dear Vincent,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? Se você resgatou alguma oferta promocional, ao depositar, encaminhe o nome ou o link específico, pois gostaria de verificar os termos e condições promocionais. Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para o meu endereço de e-mail petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Dear Vincent,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.