22bet Casino - As retiradas do jogador foram atrasadas.

Bom dia, Estou com um grande problema, sou cliente da 22bet.com, identifiquei o meu perfil com todos os documentos necessários solicitados pela minha empresa. a seguir solicitei uma transferência de dinheiro para o meu cartão bancário e o prazo já passou 7 dias e passamos 11 dias e todos os dias tentam arranjar desculpas para o atraso, quero dizer-vos que solicitei 5 transferências de dinheiro num total de 1290 euros e todos os 5 estão registrados em seus sites e não concluem o processo de pagamento depois de muitos problemas e mensagens repetidas que lhes enviei Grécia

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você poderia informar se foi sua primeira tentativa de retirar ganhos deste cassino? Eu entendi corretamente que seus pagamentos ainda estão pendentes dentro da conta, sem serem processados?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo. Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Cumprimentos,

Petronela

Concluí com sucesso a identificação de uma conta de cartão bancário e o documento que eles solicitaram

tinha solicitado um saque e dentro de um período de cerca de 5 dias foi concluído e o dinheiro foi para o meu cartão, então eu pedi um saque de novo e especificamente 5 saques de 1.290 euros no total e foram aprovados quase imediatamente, o problema é que 11 dias se passaram e eles não concluem o pagamento meu banco estou em constante contato com o departamento competente do banco e até agora não enviaram nenhum pedido de valor (quero dizer que o primeiro saque onde solicitei ocorreu normalmente, estou com o problema agora nos outros 5 novos saques)

também bloquearam meu chat online é trágico

Obrigado por responder

Muito obrigado por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes que você receba seus saques atrasados.

Muito obrigado!

Olá,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o 22bet Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Muito obrigado pela sua resposta

a transferência foi concluída, muito obrigado

Olá,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora iremos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver qualquer problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não encontre um problema como este novamente.

Cumprimentos,

Viliam Casino.Guru