CasaReclamações22bet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

22bet Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.

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Montante: 9.987 INR

22bet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 18/07/2021 | Resolvido : 21/07/2021
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Índia foi acusado de abrir contas duplicadas. É certo que ele abriu duas contas diferentes. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

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há 3 anos
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Eu envio a cada documento o que eles querem, mas eles estão falando como bot no Gmail. Eu adicionei todas as provas. Primeiro eu falo com o suporte e depois envio meu pan Id Mas eles dizem enviar cartão Adhhar Eu então envio Mas depois de enviar documentos e mesmo nome Extrato bancário eles estão falando como um bot depois disso Eles dizem que eu guardo sua id e tire uma selfie com sua id e enviar, então eu também envio este, mas depois disso eles estão falando A qualidade não é visível e eles também estão Diga-me que você precisa tirar uma selfie com sua caixa de entrada do gmail Então eu também clico e envio, mas eles estão dizendo arquivos não recebido e Iam Waiting form 24 hr Eles não estão me dando uma única resposta.


e tempo mínimo de resposta do bate-papo ao vivo 2-4 horas Eu acho que eles estão me traindo porque não estão respondendo por favor me ajude.

Eu também falo primeiro Meu problema

  • Eu sei que eles te bloqueiam se você tiver Múltiplas contas Então eu primeiro falo pela minha conta antiga e eles dizem ok, tudo bem, envie documentos por favor me ajude file

então eles me enviam um e-mail.

file


. filefile

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há 3 anos
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Caro Suraj,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei cuidadosamente os T & Cs e foi isso que encontrei https://22bet.com/information/rules/2 :


"Cada cliente cadastrado pode ter apenas uma conta. Os clientes podem registrar apenas uma conta por família, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, cartão de crédito / débito, carteira eletrônica ou método de pagamento eletrônico. Pessoas de outra forma associadas a um cliente não terão permissão para se registrar no site.

No evento de

registro duplicado (incluindo registro com um novo nome), o envio de documentos inválidos ou falsificados de outra pessoa (incluindo aqueles que foram editados usando qualquer tipo de software ou editor gráfico) "


Por favor, entenda que é estritamente proibido, na maioria dos cassinos, ter mais de uma conta. Como você admitiu, você abriu mais de uma conta com o mesmo endereço IP. Isso foi reconhecido pelo cassino como violação dos Termos e Condições e sua conta foi bloqueada.

Sempre recomendamos reativar a conta antiga em vez de criar uma nova para evitar mal-entendidos. Você poderia informar qual foi o motivo para abrir uma nova conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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há 3 anos
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Motivo da abertura da nova conta quando eu perdi meu telefone antigo e o Gmail Além disso, e também digo 22 bet, veja na captura de tela primeiro, digo Todas as coisas, em seguida, inicie a verificação agora, estou esperando uma resposta de 22 bet

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há 3 anos
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Você poderia informar por quanto tempo sua conta anterior estava ativa e se você resgatou alguma oferta promocional enquanto a utilizava? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

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há 3 anos
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comecei a jogar na conta antiga Data 31-7-2020 e 16-9-2020 último depósito depois disso eu perdi meu telefone e Gmail também. É por isso que abri uma nova conta para jogar Mas eu não sei A reputação da empresa agora eu sei mas meu valor está na conta e eu quero retirar

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há 3 anos
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eu não uso bônus ou ofertas na minha conta antiga e também na nova Eu não uso nenhuma oferta como bônus etc eu só deposito e jogo

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há 3 anos
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meu problema foi resolvido com sucesso, obrigado

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há 3 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, iremos agora encerrá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Muito obrigado, Suraj, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru

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