Isso é uma loucura e eu nem sei o que fazer. Há cerca de um mês registrei uma conta no 500casino, usando um link de indicação de um cara que conheci em um grupo de telegramas. Fiz alguns investimentos de muito sucesso em criptografia e decidi me divertir jogando, aquele cara recomendou o 500casino e registrei uma conta lá. Eu tinha feito o KYC imediatamente após o registro porque, sabendo que estava prestes a jogar com grandes quantias de dinheiro, tinha certeza de que seria solicitado a fazê-lo de qualquer maneira, então decidi tirar isso do meu caminho. De qualquer forma, joguei roleta por mais ou menos uma semana e depois passei a jogar em mesas privadas de blackjack. Estava tudo bem, eu estava perdendo algumas, ganhando algumas, não tive problemas para depositar ou sacar minha criptografia. No entanto, há apenas cerca de 2 dias, tive uma sequência muito boa e passei de uma perda de quase meio milhão para quase o ponto de equilíbrio, com 430 mil em minha conta. Nesse mesmo dia, minha conta é bloqueada e recebo uma mensagem:
Ei,
É necessário concluir etapas adicionais de verificação KYC. Siga o link a seguir e conclua as etapas de verificação necessárias:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Deixe-nos saber quando terminar.
VxzD
500 Cassino.
Ok, pensei, eles só querem me verificar mais uma vez, então concluí meu KYC mais uma vez e, no máximo em 10 minutos, recebo esta mensagem do parceiro de verificação: "Está tudo pronto! Prezado cliente, Sua conta foi aprovada Obrigado pelo seu tempo! Melhor,
A Equipe Sumsub"
Legal, agora com certeza minha conta voltará ao normal, mas não, recebo esta mensagem do suporte deles "Obrigado!
Por favor, permita-nos algum tempo para investigar.
Desculpe pelo transtorno e muito obrigado pela sua paciência!"
Com isso vou dormir e na manhã seguinte acordo com esta mensagem: "Olá,
Foi determinado que você abusou sistematicamente de nosso serviço por meio de jogabilidade injusta.
Você abusou dos jogos que estava jogando de uma forma que lhe deu uma vantagem injusta, e também identificamos conexões com outras contas diretamente associadas a você que também abusaram sistematicamente de nosso serviço.
Explorar jogos e geralmente qualquer outra coisa que ofereça uma vantagem injusta leva à suspensão da conta.
Como resultado, a sua conta, bem como todas as outras contas associadas a você que abusaram sistematicamente do nosso serviço, foram suspensas permanentemente.
Qualquer outra tentativa de abusar do nosso serviço levará exatamente ao mesmo resultado.
Cumprimentos, "
Então, agora estou completamente confuso e a única coisa que faz sentido em tudo isso é que eles acham que minha conta está conectada a outras contas que estavam abusando do sistema deles (sabendo muito bem que eu não estava e também ficando chateados por terem bloqueado meu conta depois de recuperar a maior parte das minhas perdas e não quando estava perdendo centenas de milhares). A única conexão que eu tinha com qualquer conta era ser indicada por aquele cara que mencionei anteriormente. Entrei em contato com ele e ele disse que sua conta foi bloqueada um dia antes da minha e também admitiu que estava de fato abusando do sistema deles e lucrando cerca de 40 mil dólares com isso. Agora estou chateado com ele e com o 500casino por me foderem, então tento me comunicar com o 500casino e usando argumentos sólidos, como o fato de que perdi quase meio milhão há apenas alguns dias, como diabos eu estaria abusando algo perdendo esse tipo de dinheiro. Nenhuma resposta deles, nenhuma explicação e nenhuma prova de que eu estava abusando de alguma coisa, apenas o fato de que tive o azar de ser indicado por um idiota que estava ferrando com eles e mesmo que eu não tivesse nada a ver com isso, eles não se importam . Eles pegaram todo o meu saldo que era de aproximadamente 431 mil dólares, dos quais 299.500 estavam no cofre e o restante estava no meu saldo de jogo. O apoio deles me ignora completamente e se recusa a me comunicar de qualquer forma.
This is insane and I don’t even know what to do. About a month ago I registered a 500casino account, using a referral link from a guy who I met in a telegram group. I had a few very successful investments in crypto and decided to have some fun gambling, that guy recommended 500casino and I registered an account there. I had done KYC immediately after registration because knowing that I was about to play with large amounts of money, I was sure I would be asked to do it anyway, so I decided to get it out of my way. Anyway, I was playing roulette for a week or so and then I switched to playing blackjack private tables. Everything was fine, I was losing some, winning some, had no troubles depositing or withdrawing my crypto. However, just about 2 days ago I caught a really good streak and went from being down almost half a million to being nearly break even, having 430k in my account. That same day I get my account locked and receive a message :
Hey there,
You are required to complete additional KYC verification steps, please follow the following link and complete the verification steps required:
https://in.sumsub.com/idensic/l/#/hu9YvztEDbGW4SjP
Let us know when you are done.
VxzD
500 Casino.
Okay I thought, they just want to verify me one more time so I completed my KYC once again and no later than 10 minutes I get this message from their verification partner : "You're all set!Dear customer,Your account has been approved. Thank you for your time!Best,
The Sumsub Team"
Cool, now surely my account will be back to normal but no, I get this message from their support "Thank you!
Kindly please allow us some time to investigate.
Sorry for the inconvenience and thank you very much for your patience!"
With this I go to sleep and the next morning I wake up to this message: "Hey there,
It has been determined that you have systemically abused our service through unfair gameplay.
You abused the games you were playing in a way which you have an unfair advantage, and we have also identified connections to other accounts directly associated with you that have also systemically abused our service.
Exploiting games and generally anything else that offers an unfair advantage leads to account suspension.
As a result, your account as well as all the other accounts associated to you that have systemically abused our service have been permanently suspended.
Any further attempt of abusing our service will lead to the same exact outcome.
Regards, "
So, now I am completely confused and the only thing that makes sense from all of this is that they think my acccount is connected to other accounts that were abusing their system(knowing damn well that I wasnt and also being pissed that they have locked my account after I won most of my losses back and not when I was losing hundreds of thousands). The only connection that I had to any account was being reffered by that guy that I mentioned earlier. I contacted him and he said that his account got blocked the day before mine and also admitted that he was indeed abusing their system and profiting about 40 thousand dollars from that. Now I am pissed on both him and 500casino for fucking me over, so I try to communicate with 500casino and using solid arguments such as the fact that I was down almost half a million just a few days ago, how the hell would I be abusing something losing this kind of money. No reply from them, no explanation and no proof provided that I was abusing something, just the fact that I was unlucky enough to get reffered by a shithead that was screwing them over and even though I had nothing to do with that they do not care. They have taken all my balance which was approximately 431 thousand dollars, 299500 of which were in vault and the rest was in my playing balance. Their support completely ignores me and refuses to communicate in any way.
Traduzido automaticamente:
