O jogador de Montenegro conseguiu ganhar cerca de US$ 25.000, mas o cassino recusou todos os ganhos. Apesar de tentar entrar em contato com o cassino, o jogador foi ignorado por cerca de 10 dias. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Fiz poucos depósitos sem bônus e ganhei cerca de 25.000usd
Agora o cassino recusa todos os meus ganhos
Hoje tentei entrar em contato com o cassino depois de cerca de 10 dias
Eles me ignoram
Os saques são recusados pelo sistema do cassino
Caro Aleks86,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
Por favor, entenda que sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Depois que postei esse cassino fraudulento no bitcoinstalks, eles retiraram meus ganhos. obrigado
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, aleks86, pela sua confirmação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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