CasaReclamações5Gringos Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

5Gringos Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Traduzido automaticamente:

Montante: 7.000 R$

5Gringos Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 14/12/2021 | Caso encerrado : 20/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Brasil está passando por dificuldades para sacar seus fundos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos

O problema é fácil de descrever. O 5 Gringgos Cassino simplesmente não paga quem ganha. Sequer tem a educação de responder e-mails. Ninguém deve jogar nesse cassino.

Público
Público
há 2 anos
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Caro Ary,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o seu problema de retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada? Você foi informado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

Por favor, entenda, sem verificar sua conta, você não terá direito a nenhum saque.

No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver esse problema e receber seus ganhos o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Caro Ary,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos

Regras vocês só tem para retiradas. Na hora de receber depósitos é tudo rápido e fácil, mas na hora de pagar criam todo tipo de empecilho. Foi por isso que eu encerrei minha conta.

Público
Público
há 2 anos
Tradução

Qual era o seu saldo ativo quando você fechou sua conta?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Ary,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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