O jogador da Finlândia solicitou um saque há mais de três meses, mas não recebeu o pagamento. A reclamação foi resolvida com sucesso.
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77 Jackpot Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 461 €
77 Jackpot Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Há 3 meses que estou à espera do dinheiro e sempre haverá explicações vagas de semana para semana. Sem dúvida, mudou de proprietário e provavelmente agora é um scamcasino.
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há 2 anos
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Caro Virpi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar como deve ter sido frustrante para você esperar por uma retirada por três meses.
Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você? Você poderia informar qual método de pagamento você optou?
É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase três meses é um tempo incomumente longo.
No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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O status de retirada é atualmente "alocado", mas aposto que a retirada vai esperar novamente. Usei o cartão como depósito
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado, Virpi, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Adam, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
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Público
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há 2 anos
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Olá Virpi,
Eu revisei seu caso e compreendo a situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. Gostaria de convidar 77 Jackpot Casino para a conversa para participar na resolução desta reclamação.
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há 2 anos
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Gostaríamos de pedir ao 77 Jackpot Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 2 anos
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Caro Virpi,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido. Agora, marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar
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