O jogador dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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7BitCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 100 $
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Eu tenho jogado 7bit por algumas semanas agora. Depositei 500-600 usd através do BTC. Enquanto espero pela confirmação do meu BTC de 4,5 ($100) 7bit desativou minha conta e roubou meu dinheiro sem explicação. Não fiz nada de errado e já joguei várias vezes lá. Sem motivo, eles desativaram minha conta enquanto aguardavam a confirmação do meu depósito. Fique longe desses ladrões! Eles vão roubar seu dinheiro e bloqueá-lo. Eles fizeram isso comigo em 06/11/22
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há um ano
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Caro abennett1979,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se você concluiu a verificação da conta com sucesso? Entendi corretamente que seu saldo ativo era nulo no momento do encerramento da conta e seu último depósito agora está sendo retido pelo cassino?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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há um ano
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Caro abennett1979,
Fomos informados pelo cassino que o acesso à sua conta foi restaurado, mas não há fundos em seu saldo ativo. Você poderia por favor informar se você precisa de mais ajuda?
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Público
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há um ano
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Caro(a) abennett1979,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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