O jogador dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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7BitCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: 100 $
7BitCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O 7BitCasino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Eu tenho jogado 7bit por algumas semanas agora. Depositei 500-600 usd através do BTC. Enquanto espero pela confirmação do meu BTC de 4,5 ($100) 7bit desativou minha conta e roubou meu dinheiro sem explicação. Não fiz nada de errado e já joguei várias vezes lá. Sem motivo, eles desativaram minha conta enquanto aguardavam a confirmação do meu depósito. Fique longe desses ladrões! Eles vão roubar seu dinheiro e bloqueá-lo. Eles fizeram isso comigo em 06/11/22
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Público
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há 2 anos
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Caro abennett1979,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se você concluiu a verificação da conta com sucesso? Entendi corretamente que seu saldo ativo era nulo no momento do encerramento da conta e seu último depósito agora está sendo retido pelo cassino?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro abennett1979,
Fomos informados pelo cassino que o acesso à sua conta foi restaurado, mas não há fundos em seu saldo ativo. Você poderia por favor informar se você precisa de mais ajuda?
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) abennett1979,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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