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888Starz Casino - O jogador se esforça para verificar.

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Montante: 170 $

888Starz Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 11/06/2023 | Caso encerrado : 26/06/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador luta para verificar, pois se recusa a fornecer os documentos solicitados. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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eles me impedem de sacar os fundos por supostos motivos de segurança. Eles exigem comprovante e um cartão com foto de pagamento. este é um casino defi tão completo anonimato. Não há menção de kyc e bloqueio nas regras.

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Público
Público
há um ano
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Olá tbo88pl,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 888Starz Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que o processo de verificação é um procedimento comum em quase todos os cassinos e, se os detalhes estiverem corretos, o processo não deve ser problema.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) tbo88pl,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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