Caro Adão.
Isso está incorreto. Portanto, foi expedida ordem de desistência da denúncia.
Só usei o bônus em questão depois de 24 de dezembro.
Os pagamentos até esse ponto são devidos ao jogo na taxa reflexiva normal.
A prova é que não recebi qualquer comunicação do casino sobre nenhum dos meus levantamentos até 18 de dezembro.
Todos os saques até esse ponto foram revisados e aprovados pelo cassino e não deverá haver problemas aqui.
Portanto, é contra as regras trazer agora à tona saques anteriores e alegar que são superiores ao valor do depósito. Não é?
Desde o momento em que me inscrevo no cassino até 18 de dezembro.
→Eu estava jogando sem problemas e o cassino determinou que não havia problemas com saques.
24 de dezembro
→Fiz um novo depósito de $2.500 e aproveitei o bônus.
No entanto, parece que o casino cometeu um erro ao definir a percentagem de jogos recentemente jogados e a minha conta foi congelada por causa disso.
Atualmente
→O cassino alega que o reembolso de $ 2.500 foi concluído para saques feitos antes de 18 de dezembro, por algum motivo.
Acontece que a questão em jogo neste caso é apenas que houve um problema com o bónus de depósito de 24 de dezembro e que todos os pagamentos anteriores eram irrelevantes.
Portanto, o casino só é obrigado a reembolsar $2.500 por este depósito de $2.500.
Se o cassino tivesse congelado minha conta em 18 de dezembro devido a problemas, eu não teria feito meu último depósito.
Se já houve um problema antes, por que o cassino ficou quieto? Parece-me que me enganaram para fazer um depósito.
Além disso, o requisito de aposta era sempre de 100% no sistema do casino, não havendo indicação de 10% nos termos e condições.
Parece que o cassino definiu erroneamente a taxa sobre o jogo adicionado em ou por volta de 24 de dezembro, para 100%, quando deveria ter sido 10% internamente e, claro, é impossível para o usuário perceber que isso é um erro.
Dear Adam.
That is incorrect. Therefore, an order was issued to remand the complaint.
I did not use the bonus in question until after December 24.
Payments up to that point are due to game play at the normal reflective rate.
The evidence is that I have not received any such communication from the casino on any of my withdrawals up to December 18.
All withdrawals up to that point have been reviewed and approved by the casino, and there should be no problems here.
Therefore, it is against the rules to bring up past withdrawals now and claim that they are more than the deposit amount. Is it not?
From the time I register at the casino until December 18.
→I had been playing games without any problems, and the casino had determined that there were no problems with withdrawals.
December 24th
→I made a new deposit of $2500 and took advantage of the bonus.
However, it seems that the casino made a mistake in setting the percentage of newly played games, and my account was frozen because of it.
Currently
→The casino is claiming that the refund of $2500 has been completed for withdrawals made before December 18, for some reason.
It turns out that the issue at stake in this case is only that there was a problem with the December 24 deposit bonus, and that all previous payments were irrelevant.
Therefore, the casino is only required to refund $2,500 for this deposit of $2,500.
If the casino had frozen my account as of December 18 due to problems, I would not have made my last deposit in the first place.
If there had been a problem before, why did the casino keep quiet? It seems to me that they tricked me into making a deposit.
In addition, the wagering requirement was always 100% in the casino's system, and there was no indication of 10% in the terms and conditions.
It seems that the casino had mistakenly set the rate About the game added on or about December 24, to 100% when it should have been 10% internally, and of course it is impossible for the user to realize that this is an error.
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