Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Vista GeralSegurança e justiçaJogosBónusPagamentosApoio ao clienteAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Jogue agora, deposite depois. Bónus sem depósito para novos jogadores
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Expiração do bónus: 1 dia
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O bônus está disponível para jogadores novos e existentes que ainda não fizeram um depósito. Os jogadores terão 7 dias para apostar quaisquer ganhos obtidos com as rodadas grátis. • É necessário um depósito para começar a cumprir o requisito de aposta e apenas as apostas feitas com o valor depositado contam para o requisito de aposta. Isso significa que os ganhos das rodadas grátis serão liberados somente após o requisito de aposta ser cumprido. • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • 18+
Casino relativamente novo, não comprovado pelo tempo
Capturas de ecrã do casino
Avaliação 21k Casino
Nesta análise,o 21k Casino passou por um exame detalhado de seus pontos fortes e fracos determinados pela nossa equipa de avaliadores independentes de casinos online, utilizando a nossa metodologia de avaliação de casinos. Ao analisar as licenças, os Termos e Condições do casino, as reclamações atualizadas dos jogadores, os limites, o apoio ao cliente e outros vários elementos essenciais, a nossa equipa de avaliação identificou a segurança e a justiça do casino, avaliando se este se enquadra na categoria de seguro e legítimo ou prejudicial para os jogadores.
Com base nas suas descobertas, calculámos o Índice de Segurança do casino, que consiste na nossa pontuação que descreve a segurança e a imparcialidade dos casinos online. Quanto maior o Índice de Segurança, maior a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem problemas. O 21k Casino tem um Índice de Segurança alto de 8.4,logo, é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores no que diz respeito à justiça e segurança. Continue a ler a nossa análise sobre o 21k Casino e fique a saber tudo sobre este casino e determine se ele é ou não a escolha certa para si.
O 21k Casino é justo e seguro? Explicação do Índice de Segurança
O nosso processo para estabelecer o Índice de Segurança de um casino envolve uma metodologia detalhada que considera as variáveis que recolhemos e analisamos durante a nossa avaliação. Estes incluem os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras, etc.
Na nossa avaliação do 21k Casino, analisamos detalhadamente os Termos e Condições do 21k Casino. Não descobrimos nenhuma regra ou cláusula que consideremos injusta ou predatória. Este é um sinal positivo, visto que tais regras podem ser exploradas para evitar o pagamento dos ganhos legítimos dos jogadores.
Com base nas nossas estimativas e dados recolhidos, o 21k Casino é um casino online com uma dimensão algures entre pequena e média. Em relação ao seu tamanho, apresenta um valor muito baixo de prémios retidos em reclamações de jogadores (ou não recebeu nenhuma reclamação). Consideramos o número de reclamações em proporção ao tamanho do casino, reconhecendo que os casinos maiores tendem a registar um maior volume de reclamações dos jogadores.
Até onde sabemos, o 21k Casino não está presente em nenhuma lista negra significativa. As listas negras de casinos, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, podem significar que um casino fez algo errado, por isso aconselhamos os jogadores a te-las conta ao escolher um casino para jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao 21k Casino de um Índice de Segurança de 8.4, que é um valor alto. Este casino é uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que esteja comprometido com a justiça.
Nota: Até onde sabemos, o 21k Casino está associado a 14 outros casinos online. O Índice de Segurança do 21k Casino leva em consideração as qualidades de todos os casinos online interligados. Devido à ligação a outros casinos, este casino obteve um Índice de Segurança mais elevado do que teria isoladamente.
T&Cs do 21k Casino explorados
Sempre que avaliamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Não é incomum encontrar cláusulas e regras nos Termos e Condições de alguns casinos que consideramos injustas ou predatórias, uma vez que fornecem ao casino motivos para reter os ganhos dos jogadores em circunstâncias específicas.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do 21k Casino.
21k Casino - Reclamações dos jogadores
Considerar as reclamações dos jogadores é parte integrante do nosso processo de avaliação dos casinos online, pois estas oferecem uma visão abrangente dos problemas enfrentados pelos jogadores e da atitude dos casinos na resolução desses mesmos problemas. O Índice de Segurança de cada casino é calculado após analisar cuidadosamente todas as reclamações recebidas pelo nosso Centro de Resolução de Reclamações, bem como reclamações obtidas através de outros canais.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
21k Casino - avaliações e feedback dos utilizadores
No Casino Guru, os utilizadores podem classificar e avaliar casinos online ao partilhar as suas experiências, opiniões e comentários únicos. Determinamos a pontuação geral do feedback do utilizador com base no feedback que os jogadores nos enviam. A pontuação pode variar entre Terrível e Excelente.
Com base nas 7 avaliações de utilizador do 21k Casino que constam na nossa base de dados, a sua pontuação de feedback de utilizador é Boa. Para ver a avaliações que os utilizadores deste casino submeteram, navegue até à parte dedicada às Avaliações de Utilizadores nesta página.
Nota: tenha em conta que as avaliações dos utilizadores podem não refletir com precisão a qualidade do casino. Certos casinos podem enviar avaliações falsas para melhorar a pontuação geral de feedback dos utilizadores. Pelo contrário, pode haver jogadores insatisfeitos que submetam inúmeras críticas negativas para diminuir a pontuação do casino. O nosso objetivo passa por filtrar e calcular uma pontuação d feedback do utilizador isenta. Ainda assim, por estas razões, as avaliações dos utilizadores não fazem parte do processo de cálculo do Índice de Segurança.
Informação e licenças do 21k Casino
O 21k Casino é propriedade do Fin Tech Montana Azul Capital LTD e tem uma estimativa de receitas anuais superiores a $1,000,000. Isto torna-o num dos casinos online mais pequenos na nossa escala.
O 21k Casino possui uma licença para operar jogos de azar Comores emitida pela Anjouan Gaming.
Limites de levantamento, limites de ganhos e métodos de pagamento disponíveis
O 21k Casino suporta 33 métodos de pagamento. São eles:
Muitos casinos online têm limites claros sobre quanto os jogadores podem ganhar ou levantar. Em muitas situações, estes são suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos impõem limitações de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante restritivas. Portanto, analisamos estes limites sempre que analisamos um casino. Todas as informações sobre os limites de ganhos e levantamentos do casino são exibidas na tabela.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É possível que alguns dos métodos de pagamento listados não possam ser utilizados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além disso, a disponibilidade de determinados métodos de pagamento pode mudar dependendo do seu país.
Apoio ao cliente e opções de idioma
As nossas avaliações de casino especializadas baseiam-se em vários dados que recolhemos sobre cada casino, incluindo informações sobre idiomas suportados e apoio ao cliente. As opções de idiomas e apoio ao cliente disponíveis no 21k Casino estão listadas na tabela abaixo.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Japonês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Sueco
24/7
Dinamarquês
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Polaco
24/7
Holandês
24/7
Estoniano
24/7
Norueguês
24/7
Esloveno
24/7
Para testar a utilidade do apoio ao cliente deste casino, contactámos os representantes do casino e avaliamos as suas respostas. O apoio ao cliente é crucial para nós porque pode ser muito útil na resolução de problemas com a conta do jogador, registo no 21k Casino, levantamentos ou outras possíveis áreas de preocupação. De acordo com nossos testes e informações recolhidas, o 21k Casino tem um apoio ao cliente médio.
21k Casino - Jogos de casino e slots
O 21k Casino oferece aos jogadores a opção de jogar estes tipos de jogos: Slots, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Roleta ao vivo.
A seleção de jogos do casino inclui títulos de 23 fornecedores. São eles: Novomatic, Nolimit City, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Belatra Games, 3 Oaks Gaming, Gamzix, VoltEnt, Popiplay, Casino's Own Original Games, Caleta Gaming, Hacksaw Gaming, Gamomat, PG Soft (Pocket Games Soft), OneTouch.
Bónus e códigos promocionais do 21k Casino
Os sites de casino online oferecem bónus para atrair e reter jogadores, como um incentivo para registar uma conta e começar a jogar. Os tipos de bónus mais comuns são os bónus sem depósito (ou rondas grátis) que pode obter simplesmente ao se registar num casino online, como também os bónus com depósito que são oferecidos após fazer um depósito. Os casinos oferecem ainda outras promoções como programas de fidelidade, bónus de boas-vindas e códigos bónus.
Atualmente o21k Casino tem 4 bónus registados na nossa base de dados, que incluem:
35 RONDAS GRÁTIS em Joker’s Jewels Wild
35 RONDAS GRÁTIS em Treasure of Anubis
100 % até 1.000 €
50 % até 2.000 €
Tenha em atenção que apenas jogadores de países específicos podem ser elegíveis para alguns destes bónus. Para descobrir que bónus pode reivindicar, consulte os 'Bónus ' mencionados nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Operador
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Estabelecidos
2025
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de 21k Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Métricas chave
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino pequenoGrupo entre pequeno e médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 39 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
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Jogos
Jogos
Explore a seleção de jogos disponível em 21k Casino. Descubra que tipos de jogos estão disponíveis, quais estúdios são suportados e quais são os jogos mais populares.
Tipos de jogo
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 4
Indisponível: 11
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 7
Indisponível: 1
Jogos mais populares
Gates of Olympus
por Pragmatic Play
Sugar Rush 1000
por Pragmatic Play
Sweet Bonanza
por Pragmatic Play
Le Bandit
por Hacksaw Gaming
Sweet Bonanza 1000
por Pragmatic Play
Gates of Olympus 1000
por Pragmatic Play
Ao vivo
Bac Bo
por Evolution Gaming
Hot to Burn
por Pragmatic Play
Sugar Rush
por Pragmatic Play
Wanted Dead or a Wild
por Hacksaw Gaming
Book of Shadows
por Nolimit City
Gates of Heaven
por Pragmatic Play
Fornecedores do jogo
Mostrar todos
(23)
Fornecedores do jogo (23)
Bónus de Casino
Bónus 21k Casino
Procure todos os bónus oferecidos por 21k Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Pagamentos
Navegue através da vista geral dos métodos de pagamento suportados pelo 21k Casino, juntamente com os limites e taxas relacionadas às transações de ou para a sua conta no casino.
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(33)
Métodos de pagamento (33)
Limites de transações
Limites de levantamento
Ilimitado para EUR
Limites dos prémios
Desconhecido
Moedas
Tradicional
Moedas FIAT tradicionais
EURCADCHFDKKJPYNOKNZDPLNSEK
Apoio ao cliente
Apoio ao cliente
Tem curiosidade em saber mais sobre as opções de suporte ao cliente disponíveis no casino? Explore as opções de idioma e os tipos de suporte, além dos resultados dos nossos testes de suporte ao cliente.
Opções de idioma
Website
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Japonês
Norueguês
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Sueco
Chat ao vivo
Disponível em
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PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
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Apoio ao cliente:
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Avaliação do chat ao vivo
Abaixo da média
Com base em 1 teste
Data e quem testou
Avaliação
03/12/2025
Igor P.
Abaixo da média
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de 21k Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) 21k Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Bom
Classificado por 8 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
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Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
• há 6 dias
O sorteio semanal é até bom. Nunca ganhei nada muito grande, mas consegui uns €60 em bônus ao longo de alguns meses só com os sorteios aleatórios. É só entrar na conta na segunda-feira, conferir se você ganhou e, às vezes, tem dinheiro grátis esperando. Leva dois segundos e não custa nada. Mas o tempo de saque para moeda fiduciária é um absurdo. Usei transferência bancária uma vez e esperei quase uma semana. Meu amigo usou criptomoedas e recebeu o dele em quatro horas. Mesmo cassino, mesmo valor de saque, diferença enorme. Não entendo por que o saque em moeda fiduciária demora tanto. Estamos em 2026, pelo amor de Deus!
The weekly raffle is actually decent. Never won anything massive but I've gotten like €60 in bonuses over a few months just from the random draws. Log in on Monday, check if you've won and sometimes there's just free money waiting. Takes two seconds and costs nothing. But the withdrawal times for fiat are painful. Used bank transfer once and waited almost a week. My mate used crypto and got his in four hours. Same casino, same withdrawal amount, massive difference. I don't get why fiat takes so much longer. It's 2026 ffs.
O sorteio semanal é um ótimo bônus. Dinheiro grátis só por ser um cliente fiel.
Weekly raffle is a proper bonus. Free money just for being a loyal one.
Saques em moeda fiduciária levam quase uma semana, enquanto em criptomoedas levam quatro horas. Mesmo cassino, mesma quantia, diferença enorme. Injusto.
Fiat withdrawals take almost a week while crypto takes four hours. Same casino, same amount, massive difference. Unfair.
• há um mês
Um cassino que tem tudo o que eu adoro nos meus jogos e provedores confiáveis. Bons bônus, experiência de jogo agradável.
A casino that has everything I love about my games and trusted providers. Good bonuses, comfortable play.
Bons bônus
Good bonuses
Fornecedores verificados
Verified providers
21k Casino
Obrigado pelo seu feedback!
Ficamos muito felizes em saber que você está gostando da plataforma, especialmente da seleção de jogos de fornecedores confiáveis e das ofertas de bônus disponíveis. Proporcionar uma experiência de jogo agradável com conteúdo de qualidade de desenvolvedores renomados é algo de que nos orgulhamos muito.
Obrigado por destacar os bônus e os fornecedores verificados, agradecemos muito o seu apoio e estamos felizes por tê-lo conosco!
-A Equipe do 21KCasino
Thank you for your feedback!
We’re delighted to hear that you’re enjoying the platform, especially the selection of games from trusted providers and the bonus offers available. Providing a comfortable gaming experience with quality content from reputable developers is something we take great pride in.
Thank you for highlighting the bonuses and verified providers, we truly appreciate your support and are glad to have you with us!
-The 21KCasino Team
• há 3 meses
Os depósitos rápidos que eles anunciam são confiáveis em 90% dos casos. Mas os atrasos acontecem com frequência suficiente para serem notados. O suporte culpa meu banco, meu banco culpa eles. Enquanto isso, meu dinheiro fica perdido no limbo por horas. Estressante.
Fast deposits they advertise are reliable 90% of the time. But late deposits happen often enough to notice. Support blames my bank, my bank blames them. Meanwhile my money's just lost in the void for hours. Stressful.
O suporte está realmente disponível para ajudar, eles são muito simpáticos, parabéns à Mary!
Support is in fact there to help, they are quite friendly, kudos to Mary!
Depósitos atrasados
Late deposits
Muito estresse em fornecer provas.
Lots of stress providing proofs
21k Casino
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que sua experiência geral com depósitos tem sido rápida e que nossa equipe de suporte, especialmente a Mary, tem sido amigável e prestativa. 😊
Lamentamos saber das ocasiões em que os depósitos sofreram atrasos e causaram transtornos. Em alguns casos, os atrasos podem ocorrer devido aos tempos de processamento bancário ou ao roteamento do provedor de pagamentos, o que pode deixar as transações temporariamente pendentes. Entendemos o quão frustrante isso pode ser, quando os fundos não estão imediatamente disponíveis.
Quando isso acontece, solicitar um comprovante de pagamento nos ajuda a rastrear e resolver a transação o mais rápido possível.
Agradecemos sua paciência e seu feedback sincero, pois isso nos ajuda a continuar aprimorando a experiência. 💳🎰
-A Equipe do 21KCasino
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that your overall experience with deposits is mostly fast and that our support team, especially Mary, has been friendly and helpful. 😊
We’re sorry to hear about the occasions where deposits were delayed and caused stress. In some cases, delays can occur due to bank processing times or payment provider routing, which may temporarily leave transactions in a pending state. We understand how frustrating this can feel when funds are not immediately visible.
When this happens, requesting proof of payment helps us trace and resolve the transaction as quickly as possible.
We appreciate your patience and your honest feedback, it helps us continue improving the experience. 💳🎰
-The 21KCasino Team
• há 3 meses
Estou aguardando há mais de 48 horas o processamento do meu pedido de saque, embora até mesmo os representantes do cassino afirmem que o processamento leva de 1 a 2 dias úteis. Ao entrar em contato com o suporte via chat, não me informaram um prazo específico, apesar de minhas repetidas perguntas. Não recomendo que ninguém jogue neste site, a menos que queira perder seu dinheiro. Duvido muito que meu pedido de saque seja processado algum dia.
I have been waiting for more than 48 hours for my withdrawal request to be processed, although even here casino representatives comment that it takes 1-2 business days to process it. When contacting the chat service, they did not give me any specific timeframe for processing it, despite repeated inquiries. I do not recommend anyone to play on this site unless they want to lose their money. I personally doubt that my withdrawal request will ever be processed.
Saques muito lentos, se possível
very slow withdrawals, it if possible
Serviço de chat muito ruim, não são dadas respostas para perguntas específicas.
very poor chat service, no answers to specific questions are given
21k Casino
Agradecemos seu feedback.
Compreendemos suas preocupações em relação ao tempo de processamento do seu saque e à comunicação que você recebeu de nossa equipe de suporte.
Embora nosso prazo padrão para processamento de saques seja normalmente de 1 a 2 dias úteis, observe que, em certos casos, pode ser necessário um tempo adicional devido a procedimentos internos de rotina. Isso pode incluir verificações de conformidade, verificação de segurança e confirmação com nossos provedores de serviços de pagamento. Tais medidas fazem parte de nossas operações padrão e são necessárias para garantir que todas as transações sejam processadas com segurança.
Com relação à sua experiência com nosso suporte ao cliente, lamentamos que as respostas não tenham atendido às suas expectativas. Durante a fase de análise, nossos agentes só podem fornecer informações com base no status atual e, em alguns casos, não é possível informar um prazo preciso até a conclusão do processo. Isso pode ter resultado em respostas repetitivas, o que entendemos ser frustrante.
Gostaríamos de assegurar-lhe que operamos sob uma política rigorosa de pagamento de 100% e que todos os pedidos de levantamento legítimos são processados em total conformidade com os nossos Termos e Condições. Não temos qualquer intenção de atrasar ou reter pagamentos e o seu pedido está a ser tratado em conformidade.
Assim que a análise em andamento for concluída, seu pedido de saque será processado sem demora desnecessária.
Agradecemos sua paciência e compreensão.
-A equipe do cassino 21K
Thank you for your feedback.
We understand your concerns regarding the processing time of your withdrawal and the communication you received from our support team.
While our standard withdrawal processing timeframe is typically 1–2 business days, please note that in certain cases, additional time may be required due to routine internal procedures. These may include compliance checks, security verification, and confirmation with our payment service providers. Such measures are a standard part of our operations and are necessary to ensure that all transactions are processed safely and securely.
Regarding your experience with our customer support, we are sorry to hear that the responses did not meet your expectations. During the review stage, our agents can only provide information based on the current status, and in some cases, a precise timeframe cannot be given until the process is finalized. This may have resulted in the responses appearing repetitive, which we understand can be frustrating.
We would like to reassure you that we operate under a strict 100% payout policy, and all legitimate withdrawal requests are processed in full accordance with our Terms and Conditions. There is no intention to delay or withhold payments, and your request is being handled accordingly.
Once the ongoing review is completed, your withdrawal will be processed without unnecessary delay.
We appreciate your patience and understanding.
-The 21K Casino Team
• há 4 meses
O excelente agente de suporte me salvou quando depositei duas vezes por engano. O reembolso foi imediato. Mas os saques atrasados ainda são o ponto fraco deles. Cada saque é uma incógnita. Às vezes leva 2 horas, às vezes 2 dias. Não há consistência.
Great support agent saved me when I accidentally deposited twice. Refunded immediately. But late withdrawals are still their weakness. Every cashout is a guessing game. Sometimes 2 hour, sometimes 2 days. No consistency.
Excelente suporte
Great support
Resoluções rápidas
Quick resolutions
Saques tardios imprevisíveis
Late withdrawals unpredictable
21k Casino
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que nosso agente de suporte resolveu rapidamente o seu depósito duplicado acidental. Ajuda rápida e eficaz é exatamente o que buscamos. ✅
Entendemos sua frustração com relação aos prazos inconsistentes de saque. Embora muitos pagamentos sejam processados rapidamente, atrasos podem ocorrer devido a verificações de rotina ou procedimentos de verificação, e agradecemos sua paciência enquanto nossa equipe trabalha para melhorar a consistência.
Seu feedback é inestimável, e esperamos que seus saques futuros sejam tão rápidos e previsíveis quanto sua experiência com o suporte!
-A equipe do cassino 21K
Thank you for your feedback! We’re glad to hear that our support agent quickly resolved your accidental double deposit, fast and effective help is exactly what we aim for. ✅
We understand your frustration regarding inconsistent withdrawal times. While many payouts are processed quickly, delays can occur due to routine checks or verification procedures, and we appreciate your patience as our team works to improve consistency.
Your feedback is invaluable, and we hope your future withdrawals are as fast and predictable as your support experience!
-The 21K Casino Team
• há 4 meses
Muitos slots de fornecedores renomados significam jogos de qualidade. Mas quando finalmente ganhei uns 80 euros e quis sacar, o suporte me disse que o mínimo era 100!! Acho que é muito alto... Regressão.
Many slots from top providers means quality games. But when I finally won some 80euros and wanted to cash it out, support told me the minimum was 100!! Guess its too high.. Regression.
Muitas máquinas caça-níqueis
Many slots
Jogos de qualidade
Quality games
Limite mínimo de saque muito alto
Too high minimum withdrawal limit
21k Casino
Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você está gostando da nossa grande seleção de caça-níqueis e jogos dos melhores fornecedores. 🎰
Só para esclarecer, o valor mínimo de saque é de €100 e é o mesmo para todos os métodos de pagamento na plataforma. Esses limites são definidos antecipadamente e constam em nossos termos de pagamento para que os jogadores conheçam os requisitos antes de solicitar um saque.
Agradecemos por compartilhar suas opiniões e esperamos que você continue aproveitando os jogos disponíveis no site.
-A equipe do cassino 21K
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you’re enjoying the large selection of slots and games from top providers. 🎰
Just to clarify, the minimum withdrawal amount is €100 and is the same for all payment methods on the platform. These limits are set in advance and listed in our payment terms so players know the requirements before requesting a payout.
We appreciate you sharing your thoughts and hope you continue enjoying the games available on the site.
-The 21K Casino Team
• há 4 meses
Na minha opinião, é um cassino sólido, mas com algumas nuances. Há muitas máquinas caça-níqueis e jogos com crupiês ao vivo, mas não há apostas esportivas, das quais eu gosto bastante. O bônus de depósito é razoável, embora tenha levado uma semana para cumprir os requisitos de aposta. O saque para o Skrill levou cerca de dois dias, mas o suporte inicialmente me disse que levaria até 24 horas, não mais. Enfim, o suporte dá respostas úteis, mas o tempo de resposta é lento à noite.
Imo its a solid casino, but there are a few nuances. There are plenty of slots and live dealers, but no sportsbook, which im a big fan of. The deposit bonus is decent, though it took a week to meet the wagering requirements. Withdrawal to Skrill took about 2 days, but support was initially telling me its up to 24 hours, not more.. Anyways, support gives helpful answers..buuuut, response time is slow at night..
Muitas vagas disponíveis, suporte útil.
Plenty of slots, helpful support
Sem esportes, retiradas demoram mais do que o anunciado.
No sports, withdrawals take longe then advertised
21k Casino
Agradecemos a sua avaliação detalhada e imparcial. Ficamos felizes que tenha gostado da nossa ampla seleção de slots, dos jogos com dealers ao vivo e que tenha achado nosso suporte útil.
Em relação à seção de apostas esportivas: entendemos que é um recurso importante para muitos jogadores e agradecemos o feedback.
Em relação aos saques, o prazo anunciado refere-se ao período de processamento interno (até 24 horas). Em alguns casos, após a aprovação, o tempo final de transferência pode depender do provedor de pagamento (como o Skrill), o que pode estender o tempo total para 1 a 2 dias úteis.
Gostaríamos também de esclarecer que nosso suporte funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem redução na velocidade de resposta, inclusive durante a noite.
Agradecemos o feedback construtivo e esperamos que sua próxima experiência seja ainda mais tranquila.
- A Equipe do Cassino 21K
Thank you for the detailed and fair review. We’re glad you enjoyed the wide slot selection, live dealers, and found our support helpful.
Regarding the sportsbook: we understand it’s an important feature for many players, and we appreciate the feedback.
Concerning withdrawals, the advertised timeframe refers to the internal processing period (up to 24 hours). In some cases, once approved, the final transfer time may depend on the payment provider (such as Skrill), which can extend the total time to 1–2 business days.
We’d also like to clarify that our support operates 24/7 without reduced response speed, including nighttime hours.
We appreciate the constructive feedback and hope your next experience is even smoother.
- The 21K Casino Team
• há 5 meses
Cuidado ao jogar neste cassino! A grande propaganda de bônus é enganosa, pois primeiro você precisa apostar 40 vezes o valor do seu próprio dinheiro + o bônus que você nem recebeu! Além disso, se você tiver, por exemplo, 25 euros do seu próprio dinheiro, precisa apostar 1500 euros para que o bônus fique disponível! Impossível ter sucesso, o RTP é mínimo e não existem jogos atraentes! Cassino vergonhosamente ruim!
Beware of playing at this casino! Big advertising with bonuses is false because first you have to wager 40 times your own money + bonus that you have not received! Then if you have for example 25 euros of your own money you have to play for 1500 euros for the bonus to be available! Impossible to succeed, RTP is minimal and looking for attractive games does not exist! Disgracefully bad casino!
Akta Er att spela på detta casino! Stora reklam med bonus är falskt eftersom först ska du omsätta 40 gånger egna pengar + bonus som du har inte fått! Sen om du t.ex har 25 euro egna pengar ska spela för 1500 euro för att bonus blir tillgängligt! Omöjligt att lyckas, RTP är minimal och att leta attraktiva spel finns inte! Skamligt dåligt casino!
Nada
Nothing
Inget
Termos pouco claros relativos aos bônus
Unclear terms with bonuses
Oklara villkor med bonusar
seleção muito pequena de jogos
very small selection of games
väldigt liten utbud av spel
RTP inexistente
RTP non-existent
RTP obefintligt
21k Casino
Olá!
Agradecemos por compartilhar suas preocupações. Lamentamos que sua experiência tenha sido frustrante e gostaríamos de esclarecer alguns pontos para evitar mal-entendidos. Todos os termos do bônus, incluindo os requisitos de aposta, são claramente descritos nos Termos e Condições do Bônus antes que o bônus seja reivindicado. Os jogadores devem ler e aceitar esses termos antes da ativação. As condições de aposta não são ocultas e não são aplicadas retroativamente. Se um jogador optar por ativar um bônus sem revisar as condições, isso não é uma falha da plataforma.
Os bônus são opcionais. Os jogadores podem sempre optar por jogar apenas com dinheiro real, sem quaisquer requisitos de aposta.
Em relação ao RTP, todos os jogos operam com valores de RTP certificados pelo provedor e definidos pelos desenvolvedores do jogo. O RTP não é ajustável por jogador, por conta ou por sessão. Os resultados individuais variam devido ao acaso e à volatilidade, mas o RTP não é manipulado nem "inexistente".
A plataforma oferece jogos de fornecedores consagrados, e a lista completa de jogos pode ser visualizada antes do início da partida. Portanto, as afirmações de que "não há jogos atraentes" ou que a seleção é "muito pequena" são imprecisas.
Recomendamos que todos os jogadores leiam os Termos e Condições do Bônus antes de solicitar qualquer promoção e que entrem em contato com o suporte para esclarecimentos caso haja alguma dúvida.
-A Equipe do 21KCasino
Hello!
Thank you for sharing your concerns. We’re sorry to hear that your experience was frustrating, and we’d like to clarify a few points to avoid misunderstandings. All bonus terms, including wagering requirements, are clearly stated in the Bonus Terms & Conditions before a bonus is claimed. Players are required to read and accept these terms prior to activation. Wagering conditions are not hidden and are not applied retroactively. If a player chooses to activate a bonus without reviewing the conditions, that is not a fault of the platform.
Bonuses are optional. Players may always choose to play with real funds only, without any wagering requirements.
Regarding RTP, all games operate with provider-certified RTP values set by the game developers. RTP is not adjustable per player, per account, or per session. Individual results vary due to chance and volatility, but RTP is neither manipulated nor "non-existent."
The platform offers games from established providers, and the full game list is visible prior to gameplay. Claims of "no attractive games" or "very small selection" are therefore inaccurate.
We encourage all players to read the Bonus Terms & Conditions before claiming any promotion and to contact support for clarification if anything is unclear.
-The 21KCasino Team
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