Avaliação MoeMoe Casino

O jogador da Suécia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido nenhum ganho. A reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador após a solução do problema. Confirmamos a resolução e encerramos o caso em nosso sistema. O jogador foi orientado a entrar em contato conosco novamente caso surjam problemas no futuro.

O jogador alemão solicitou repetidamente o encerramento de sua conta devido ao vício em jogos de azar, o que foi confirmado em conversas online. Embora a conta esteja atualmente bloqueada, ele exige o encerramento permanente e o reembolso de seus depósitos, alegando recusa do cassino com base em um termo de responsabilidade que ele assinou anteriormente.

A jogadora canadense solicitou o encerramento permanente de sua conta devido a problemas com jogos de azar, mas o cassino não levou seu pedido a sério. Ela solicitou o reembolso de seus depósitos e assistência para lidar com seus problemas de jogo. A Equipe de Reclamações determinou que a reabertura da conta pelo cassino após um período de autoexclusão, com base em um termo de renúncia assinado, foi inadequada e violou os princípios do jogo responsável. Consequentemente, concluiu-se que ela tinha direito ao reembolso integral dos depósitos feitos após sua solicitação inicial de encerramento. O caso foi considerado resolvido.

A jogadora dinamarquesa lutava contra o vício em jogos de azar e esvaziou sua conta antes de entrar em contato com a Blazebet para obter assistência, mas não obteve resposta. Ela solicitou reembolso devido ao seu histórico de jogo. A Equipe de Reclamações reconheceu que o cassino agiu corretamente ao encerrar sua conta após ela relatar seus problemas com jogos de azar. Como o cassino era offshore e não estava sujeito às regulamentações dinamarquesas, a equipe não pôde prestar mais assistência. A reclamação foi então encerrada.

A conta do jogador italiano foi encerrada após ele atingir o limite de saque de 106 euros de um depósito de 40 euros. O cassino o acusou de manipular o RTP para ganhar, o que ele negou, e não mencionou o reembolso do depósito, interrompendo o contato. O problema foi resolvido após o jogador marcar a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado. A Equipe de Reclamações confirmou a resolução e ofereceu suporte contínuo para quaisquer problemas futuros.