Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Zuzana C.
Autor
Zuzana Cirochova
Casino Analyst
Zuzana is one of Casino Guru's casino analysts, being responsible for updating our extensive list of casinos as well as adding new relevant information to the database. In the past, Zuzana worked as a GIS Specialist in the field of geology and environment. Reading is one of her many hobbies, and she...
Jogue agora, deposite depois. Bónus sem depósito para novos jogadores
Requisitos de aposta: 40x(restrições aplicáveis)
Expiração do bónus: 1 dia
O processo para obter este bónus é relativamente RÁPIDO
O bônus está disponível para jogadores novos e existentes que ainda não fizeram um depósito. Os jogadores terão 7 dias para apostar quaisquer ganhos obtidos com as rodadas grátis. • É necessário um depósito para começar a cumprir o requisito de aposta e apenas as apostas feitas com o valor depositado contam para o requisito de aposta. Isso significa que os ganhos das rodadas grátis serão liberados somente após o requisito de aposta ser cumprido. • Aplicam-se termos, por favor, jogue com responsabilidade • 18+
Casino relativamente novo, não comprovado pelo tempo
Jogos
Jogos
Jogos ao vivo
Slots
Roleta
Blackjack
Vídeo poker
Bingo
Apostas
Baccarat
Jogos com jackpot
Jogos ao vivo
Poker
Jogos com Dados
Keno
Raspadinhas
apostas em eSports
Jogos Crash
Disponível: 4
Indisponível: 11
Concursos ao vivo
Baccarat ao vivo
Bingo ao vivo
Blackjack ao vivo
Jogos de dados ao vivo
Outros jogos ao vivo
Póquer ao vivo
Roleta ao vivo
Disponível: 7
Indisponível: 1
Fornecedores do jogo
Mostrar todos
(23)
Fornecedores do jogo (23)
Métodos de pagamento
Mostrar todos
(33)
Métodos de pagamento (33)
Limites de transações
Limites de levantamento
Ilimitado para EUR
Limites dos prémios
Desconhecido
Opções de idioma
Website
Disponível em
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PortuguêsInglêsAlemãoEspanholFrancês
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Português
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Eslovaco
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Grego
Holandês
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Norueguês
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Sueco
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Capturas de ecrã do casino
Avaliação Moonbet.cc Casino
O Moonbet.cc Casino foi sujeito a uma avaliação completa feita pela nossa equipa especializada em avaliação de casinos. A equipa analisou os seus pontos fortes e fracos de acordo com a nossa metodologia de análise de casinos. Aspetos como os Termos e Condições do casino, justiça e transparência, licenças, reclamações atualizadas dos jogadores, apoio ao cliente e limites de levantamento foram considerados pela nossa equipa independente para colocar este casino numa escala que vai desde seguro e legítimo a fraude.
A nossa avaliação conduziu ao Índice de Segurança do casino, uma representação numérica e verbal das nossas conclusões relativamente à segurança e à justiça dos casinos online. À medida que o Índice de Segurança aumenta, a probabilidade de encontrar problemas ao jogar ou fazer levantamentos diminui. O Moonbet.cc Casino recebeu uma classificação de Índice de Segurança alta de 8.4,o que o torna uma opção recomendável para a maioria dos jogadores em termos de justiça e segurança do jogador. Continue a ler a nossa análise do Moonbet.cc Casino para saber mais sobre este casino e determinar se ele é adequado para si.
Índice de Segurança do Moonbet.cc Casino – justiça e segurança
Ao determinar o Índice de Segurança de um casino, seguimos uma metodologia complexa que leva em consideração as variáveis que recolhemos e avaliamos na nossa análise. Incluem-se os T&C do casino, reclamações de jogadores, receitas estimadas, listas negras e vários outros fatores.
Na nossa análise do Moonbet.cc Casino, lemos e avaliamos minuciosamente os Termos e Condições do Moonbet.cc Casino. Até onde sabemos, não existem regras ou cláusulas que possam ser consideradas injustas ou predatórias. Este é um ótimo sinal, já que tais regras podem ser potencialmente usadas contra os jogadores para justificar o não pagamento dos seus ganhos.
Considerando as nossas estimativas e os dados factuais que recolhemos, o Moonbet.cc Casino parece ser um casino online com dimensão pequena ou média. Considerando o seu tamanho, este casino tem uma soma muito baixa de prémios contestados em reclamações de jogadores (ou não recebeu qualquer reclamação). Ao avaliar um casino, consideramos o número de reclamações em relação ao tamanho do casino, uma vez que os casinos maiores geralmente recebem um maior número de reclamações devido a uma maior base de jogadores.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Moonbet.cc Casino. A presença de um casino em várias listas negras, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é um possível sinal de irregularidades em relação aos clientes. Os jogadores são encorajados a considerar esta informação ao decidir onde jogar.
Na nossa análise que abrange todos os aspetos relevantes, o Moonbet.cc Casino obteve um Índice de Segurança alto: 8.4. Isto torna-o uma opção recomendável para a maioria dos jogadores que procuram um casino online que crie um ambiente justo para os seus clientes.
Nota: No que nos diz respeito, o Moonbet.cc Casino está relacionado com 14 casinos diferentes. Tendo em conta a ligação entre estes casinos, considerámos as qualidades dos casinos associados ao avaliar o Índice de Segurança do Moonbet.cc Casino. Esta conexão resultou num aumento do Índice de Segurança.
Moonbet.cc Casino - Termos e Condições
Sempre que analisamos casinos online, lemos atentamente os Termos e Condições de cada casino e avaliamos a sua imparcialidade. Nos T&C de muitos deles, descobrimos cláusulas e regras que consideramos injustas ou totalmente predatórias, pois dão ao casino a possibilidade de justificar o não pagamento de ganhos aos jogadores em determinadas situações.
Ao longo da nossa avaliação, não encontramos nenhuma regra injusta ou predatória nos Termos e Condições do Moonbet.cc Casino.
Reclamações dos jogadores sobre o Moonbet.cc Casino
A nossa avaliação dos casinos online baseia-se fortemente nas reclamações dos jogadores, uma vez que nos fornecem dados valiosos sobre os problemas enfrentados pelos jogadores e a forma como os casinos os resolvem. Ao calcular o Índice de Segurança para cada casino, temos em consideração todas as reclamações que recebemos através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, além de às reclamações que encontramos em outros locais credíveis.
Nós encontramos reclamações não relevantes sobre este casino.
Moonbet.cc Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
No Casino Guru, os utilizadores têm a oportunidade de efetuar classificações e análises de casinos online, partilhar as suas opiniões, comentários ou experiências. Tendo em conta estes dados, é atribuída uma pontuação completa da satisfação do utilizador, que pode variar entre Terrível e Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Moonbet.cc Casino partilhado por 6 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. Pode aceder às avaliações enviadas pelos utilizadores na seção desta página reservada a Avaliações de Utilizadores.
Nota: Como não é raro que alguns jogadores chateados deixem muitas avaliações prejudiciais para afetar a reputação de um casino, nem que alguns casinos publiquem avaliações falsas para aumentar a pontuação de feedback dos utilizadores. Tenha ainda em conta que as avaliações dos utilizadores podem não representar com precisão a qualidade do cassino. Esforçamo-nos para efetuar uma triagem e calcular uma pontuação de feedback do utilizador precisa. Porém, por estas razões, não levamos em conta o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Moonbet.cc Casino - Dados da empresa e licenças
O Moonbet.cc Casino é propriedade do Fin Tech Montana Azul Capital LTD e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.
O Moonbet.cc Casino tem uma licença para explorar jogos de azar emitida pela Anjouan GamingComores.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Moonbet.cc Casino aceita depósitos através de 33 métodos de pagamento. São eles:
Frequentemente, existem restrições sobre quanto dinheiro os jogadores podem ganhar ou levantar nos casinos online. Em muitos casos, estes podem ser suficientemente elevados para não afetar a maioria dos jogadores, mas alguns casinos têm limites de ganhos ou levantamentos que podem ser bastante limitativos. Essa é a razão pela qual os procuramos ao analisar os casinos. A tabela seguinte fornece detalhes sobre os limites de ganhos e levantamento do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Idiomas e opções de apoio ao cliente
Para poder orientar os jogadores para casinos com apoio ao cliente e website num idioma que eles compreendam, examinamos as opções disponíveis como parte do nosso processo de avaliação. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Moonbet.cc Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Eslovaco
24/7
Inglês
24/7
Espanhol
24/7
Português
24/7
Japonês
24/7
Alemão
24/7
Finlandês
24/7
Sueco
24/7
Dinamarquês
24/7
Grego
24/7
Francês
24/7
Polaco
24/7
Holandês
24/7
Estoniano
24/7
Norueguês
24/7
Contactar o apoio ao cliente do casino faz parte do nosso processo de avaliação, para que possamos saber se os jogadores têm acesso a um serviço de boa qualidade. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Moonbet.cc Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. Diríamos que o Moonbet.cc Casino tem um apoio ao cliente médio com base nas respostas que recebemos durante os nossos testes.
Jogos de casino e slots disponíveis no Moonbet.cc Casino
O Moonbet.cc Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Outros jogos de cartas, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 23 fornecedores de jogos de casino. São eles: Novomatic, Nolimit City, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Betsoft Gaming, Playson, Amatic, BGaming, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, Belatra Games, 3 Oaks Gaming, Gamzix, Popiplay, VoltEnt, Casino's Own Original Games, Caleta Gaming, Hacksaw Gaming, Gamomat, PG Soft (Pocket Games Soft), OneTouch.
Bónus e códigos promocionais oferecidos pelo Moonbet.cc Casino
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
Atualmente, existem 4 bónus do Moonbet.cc Casino na nossa base de dados. São eles:
35 RONDAS GRÁTIS em Joker’s Jewels Wild
35 RONDAS GRÁTIS em Treasure of Anubis
100 % até 1.000 €
50 % até 2.000 €
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
Ler mais
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Informação da empresa
Proprietário
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Operador
Fin Tech Montana Azul Capital LTD
Estabelecidos
2025
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Moonbet.cc Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Termos e condições
Justos
Problemas detetados: 0
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino pequenoGrupo entre pequeno e médio
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Nem todos os casinos operam individualmente. Muitos deles fazem parte de um grupo maior de casinos associados. Nestes casos, refletimos os casinos associados no nosso Índice de Segurança. Consideramos as receitas estimadas ao longo dos últimos 4 anos e consideramos ainda as receitas dos casinos relacionados.
Rácio de reclamações
Muito bom
Total de reclamações: 0
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Também temos em consideração 39 reclamações sobre casinos relacionados.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Neutro
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Comores (Anjouan Gaming)ALSI-202504039-FI2
Verificada
Reclamações sobre Moonbet.cc Casino
Todas(0)
Abertas(0)
Não resolvidas(0)
Resolvidas(0)
Rejeitadas(0)
Este separador não contém nenhuma reclamação
Não temos reclamações sobre Moonbet.cc Casino na nossa base de dados. Se foi mal tratado por este casino, pode enviar uma reclamação sobre o assunto.
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
Submeter uma reclamação
Bónus de Casino
Bónus Moonbet.cc Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Moonbet.cc Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento Moonbet.cc Casino
Moedas
EUR,
CAD,
CHF,
DKK,
JPY,
NOK,
NZD,
PLN,
SEK
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Moonbet.cc Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Moonbet.cc Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 6 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
Sinceramente, esta plataforma não me agrada. Com certeza você encontra cassinos melhores por aí, sem dúvida. Os requisitos de apostas são muito altos e, às vezes, tentar cumprir os requisitos de um bônus acaba sendo irritante. Sério? Eu adoraria ver mais bônus sem depósito, principalmente para jogadores fiéis. Isso sim seria uma demonstração de reconhecimento. Dito isso, reconheço o bom design e a seleção de provedores de slots. Então, nem tudo é ruim. Mas, no geral? É, eu prefiro gastar meu dinheiro em outro lugar.
Honestly, this platform is just not decent in my book. You can definitely find better casinos out there, no question about it. The wager requirements are way too high and sometimes trying to wager through a bonus just gets on your nerves. Like, come on. Id really love to see more no-deposit bonuses, especially for loyal players who stick around. That would actually show some appreciation. That said, I will give them credit for the solid design and the selection of slot providers is pretty good too. So its not all bad. But overall? Yeah, Id rather take my money somewhere else.
Boa seleção de jogos e design interessante.
Good game selection and interesting design
Sem bônus de fidelidade
No loyalty bonuses
Requisitos de apostas elevados
High wagering requirements
Moonbet.cc Casino
Agradecemos seu feedback sincero e valorizamos o tempo que você dedicou para compartilhar tanto os pontos positivos quanto as áreas em que se sentiu decepcionado.
Ficamos felizes em saber que você gostou do design da plataforma e da variedade de provedores de slots disponíveis. Expandir o portfólio de jogos e manter uma experiência de usuário moderna são aspectos nos quais nos concentramos continuamente.
Ao mesmo tempo, compreendemos as suas preocupações relativamente aos requisitos de apostas e às promoções de fidelização. As condições dos bónus, incluindo os requisitos de apostas, estão descritas nos termos da promoção e foram concebidas para garantir a utilização justa das ofertas promocionais, embora reconheçamos que alguns jogadores as possam considerar demasiado exigentes, dependendo do seu estilo de jogo.
Agradecemos também sua sugestão sobre mais bônus sem depósito ou focados em fidelidade para jogadores recorrentes. Feedback como este é valioso e nos ajuda a entender melhor o que os jogadores gostariam de ver aprimorado no futuro.
Agradecemos novamente por compartilhar sua perspectiva conosco.
-A Equipe MoonBet
Thanks for your honest feedback, we appreciate you taking the time to share both the positives and the areas where you feel disappointed.
We’re glad to hear that you enjoyed the platform design and the variety of slot providers available. Expanding the game portfolio and maintaining a modern user experience are things we continuously focus on.
At the same time, we understand your concerns regarding wagering requirements and loyalty-style promotions. Bonus conditions, including wagering requirements, are outlined in the promotion terms and are designed to ensure fair use of promotional offers, though we recognize that some players may find them too demanding depending on their play style.
We also appreciate your suggestion regarding more no-deposit or loyalty-focused bonuses for returning players. Feedback like this is valuable and helps us better understand what players would like to see improved in the future.
Thank you again for sharing your perspective with us.
Bem, estou triste. Tinha grandes expectativas para este lugar. Agradeço o atendimento ao cliente, mas isso não significa nada quando sua abstinência está estagnada na etapa 1. Aguardando análise de 6 ou 8 bilhões de dólares há mais de 5 dias desde o dia 7, então, com raiva, apostei tudo. Ganhei o dinheiro muito rápido quando joguei pela primeira vez, então, depois de tanto tempo sem nada, a equipe me disse que processavam todos os dias. Pensei que fosse um daqueles sites fraudulentos em que você ganha muito, mas eles continuam pedindo mais dinheiro. De qualquer forma, os cassinos sabem se você tem dinheiro com eles, eles só precisam esperar para receber tudo de volta. Então, parabéns para vocês, não precisavam me pagar pelo meu ganho, conseguiram enrolar o suficiente. Se você gosta que seus ganhos fiquem parados para sempre e tem um atendimento ao cliente amigável e funcionários que têm tempo para tudo, menos para processar os ganhos, mas não têm 2 segundos para pegar meu dinheiro, que eles dominam como ninguém. Eu nem sequer saí da minha conta bancária antes que eles já tivessem o dinheiro. E olha só, vocês respondem às avaliações, mas não conseguem processar os ganhos se podem esperar mais de uma semana, quando, no máximo, as transferências bancárias levam 3 dias, e eu fiz uma transferência eletrônica, que deveria ter sido instantânea. Mas se você não se importa e gosta de enrolação, encontrou o melhor novo site de criptomoedas. cassino, isso não é um evento isolado, então você decide. Obrigado novamente por dedicar seu tempo, Moonbet.
well I'm sad I had high hopes for this place I appreciate the customer service but it doesn't mean anything when your withdrawal sits at step1. waiting for review our of 6 or 8bsteoa over 5 days since the 7th so I rage bet it away I won the money very quickly when I first played so after that long of nothing there staff told me they process every day I thought it was one of those scam sites were u win big but they keep wanting more money anyway casinos know if you have money with them they just need to wait to get it all back so good job you guys u didn't have to pay me out for my win you managed to stall long enough so if u like your winnings to sit for ever and have friendly customer service and staff who have time to do everything except process the winnings but not 2 seconds to take my money that they have down to a science I didn't even sing out of my bank account before they already had it and hey u replied to reviews but can't process winnings if you can wait over a week when at most bank transfers take 3 days and I etransferd it should have been e transfered out instantly but if you do not care and like having them blow smoke you have found the best new crypto casino this is not a one off so you decide thanks again for taking the time moonbet
Excelente suporte ao cliente
Excellent customer support
Após 5 dias de saque sem conseguir passar da etapa 1 de 6 ou 8, fiz uma aposta compulsiva depois de ganhar um bônus de 12 giros e receber $70 duas vezes seguidas.
after 5 days of my withdrawal not going past step 1 out of 6 or 8 steps I rage bet after 12 spin bonus gets 70$ 2 times on a row
Moonbet.cc Casino
Agradecemos seu feedback.
Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha levado a esse nível de frustração, especialmente porque você mencionou que inicialmente gostou da plataforma e das interações com nossa equipe de suporte.
No entanto, devemos deixar claro que não houve qualquer intenção de atrasar seu saque para influenciar seu jogo ou fazer com que o saldo fosse perdido de volta para o cassino. Tais suposições são incorretas e não refletem o funcionamento da nossa plataforma.
Os pedidos de saque podem ocasionalmente exigir um tempo adicional de análise devido a procedimentos padrão de conformidade, segurança ou verificação de pagamento. Embora compreendamos que a espera de vários dias possa ser frustrante, isso não significa que os saques estejam sendo retidos intencionalmente.
Com relação ao seu saldo, podemos confirmar que os fundos foram utilizados em jogos antes da conclusão do processo de saque. Nesse momento, não havia mais fundos disponíveis para pagamento.
Agradecemos também o seu reconhecimento da nossa equipe de suporte ao cliente. Nossos agentes continuaram a prestar assistência e a responder durante todo o processo, mesmo enquanto a solicitação permanecia em análise.
Entendemos que a experiência não atendeu às suas expectativas e lamentamos que isso tenha causado decepção. No entanto, rejeitamos veementemente a sugestão de que a plataforma opere de forma desonesta ou tente impedir que os jogadores recebam ganhos legítimos.
-A Equipe MoonBet
Thank you for your feedback.
We genuinely regret that your experience led to this level of frustration, especially as you mentioned that you initially enjoyed the platform and interactions with our support team.
However, we must clearly state that there was no intention to delay your withdrawal in order to influence further gameplay or cause the balance to be lost back to the casino. Such assumptions are incorrect and do not reflect how our platform operates.
Withdrawal requests may occasionally require additional review time due to standard compliance, security, or payment verification procedures. While we understand that waiting several days can be frustrating, this does not mean that withdrawals are being intentionally withheld.
Regarding your balance, we can confirm that the funds were ultimately used in gameplay before the withdrawal process was completed. At that point, there were no remaining funds available for payout.
We also appreciate your acknowledgment of our customer support team. Our agents continued assisting and responding throughout the process, even while the request remained under review.
We understand that the experience did not meet your expectations, and we regret that this resulted in disappointment. However, we strongly reject the suggestion that the platform operates dishonestly or attempts to prevent players from receiving legitimate winnings.
Fiz um pedido de saque há mais de 170 horas e entrei em contato com o suporte por chat. Me informaram que os pedidos geralmente são processados em até 24 horas. Perguntei diversas vezes em quanto tempo devo esperar que o pedido seja processado, mas não recebi nenhuma resposta específica.
I made a withdrawal request more than 170 hours ago, I contacted the chat, they wrote to me that requests are usually processed within 24 hours. I asked several times within what period I should expect the request to be processed, I do not receive any specific answer.
qualquer coisa
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retiradas lentas
slow withdrals
bate-papo hostil
unfriendly chat
Moonbet.cc Casino
Obrigado pelo seu feedback! Temos o prazer de informar que seu pedido de saque foi totalmente aprovado e processado. Em relação às suas preocupações sobre o tempo de processamento e a comunicação, gostaríamos de esclarecer que, embora nosso prazo padrão para saques seja de até 24 horas, algumas solicitações podem ocasionalmente exigir um tempo adicional devido a procedimentos padrão de conformidade e segurança, bem como à coordenação com os provedores de pagamento. Essas etapas são necessárias para garantir que todas as transações sejam processadas com segurança e corretamente.
Entendemos sua frustração se as respostas do suporte pareceram repetitivas ou vagas. Durante a fase de processamento, os agentes só podem fornecer atualizações com base no status atual da solicitação, o que às vezes pode limitar o nível de detalhes disponíveis naquele momento.
Lamentamos que sua experiência geral não tenha atendido plenamente às suas expectativas, mas ficamos satisfeitos que seu pedido de desistência tenha sido concluído.
-A Equipe MoonBet
Thank you for your feedback! We are pleased to inform, your withdrawal is now fully approved and processed. Regarding your concerns about the processing time and communication, we would like to clarify that while our standard withdrawal timeframe is up to 24 hours, some requests may occasionally require additional time due to standard compliance and security procedures, as well as coordination with payment providers. These steps are necessary to ensure that all transactions are processed safely and correctly.
We understand your frustration if the support responses felt repetitive or non-specific. During the processing stage, agents can only provide updates based on the current status of the request, which may sometimes limit the level of detail available at that time.
We regret that your overall experience did not fully meet your expectations, but we are pleased that your withdrawal was completed.
O layout é tão limpo que eu realmente gosto de navegar. Sem bagunça, sem travamentos. Mas o RTP baixo ou inexistente no meu provedor favorito parece uma armadilha. Eles promovem jogos desconhecidos com muita força, mas esses são os mais lucrativos. Coincidência? Duvido.
Layout is so clean I actually enjoy browsing. No clutter, no lag. But no or low RTP on my fave provider feels like a trap. They push no-name games hard, but those are the tightest ones. Coincidence? Doubt it.
Layout limpo
Clean layout
Fácil de navegar
Easy to navigate
Retorno ao jogador (RTP) nulo ou baixo em jogos da Pragmatic Games.
No or low RTP on Pragmatic games
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Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você gosta do layout limpo e da navegação fácil. Criar uma experiência de navegação tranquila e sem elementos desnecessários é algo em que nos concentramos. 😊
Em relação ao RTP, os valores de retorno ao jogador são determinados pelos próprios fornecedores de jogos, e o cassino não controla nem altera essas configurações. Alguns fornecedores podem oferecer versões de RTP diferentes para o mesmo jogo, dependendo de sua configuração.
Se você tiver alguma dúvida sobre o RTP ou as configurações de um jogo específico, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar a esclarecer. Agradecemos por compartilhar suas ideias! 🎰
-A Equipe MoonBet
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you enjoy the clean layout and easy navigation, creating a smooth browsing experience without clutter is something we focus on. 😊
Regarding RTP, the return-to-player values are determined by the game providers themselves, and the casino does not control or alter those settings. Some providers may offer different RTP versions of the same game, depending on their configuration.
If you’re ever unsure about a specific game’s RTP or settings, our support team will be happy to help clarify. We appreciate you sharing your thoughts! 🎰
A grande variedade de métodos de depósito e saque é um ponto muito positivo: criptomoedas, transferência bancária, cartões, etc. Mas o atendimento grosseiro no chat estragou meu humor. O atendente foi seco, nada prestativo e basicamente me mandou me virar sozinho. Inaceitável... Tudo o que eu queria era conseguir aqueles malditos 300 FS para jogar.
Many deposit and withdraw methods is a huge plus: rypto, bank, cards, etc. But rude support on chat ruined my mood. Agent was short, unhelpful and basically told me to figure it out myself. Unacceptable..All I wanted was to get those damned 300FS to play.
Vários métodos de depósito e saque
Many deposit and withdrawal methods
Atendentes de suporte grosseiros e sem paciência nenhuma
Rude support agents with zero patience
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Obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes que você aprecie a grande variedade de métodos de depósito e saque, incluindo opções de criptomoedas, bancos e cartões: a conveniência é um dos nossos principais focos. 💳✨
Com relação à sua experiência de suporte, pedimos sinceras desculpas se o atendente pareceu ríspido ou pouco prestativo. Isso não reflete nossos padrões, e nossa equipe recebe treinamento contínuo para fornecer assistência paciente, clara e profissional.
Agradecemos por nos alertar sobre isso e garantiremos que seu feedback seja usado para melhorar a experiência de suporte. Esperamos que sua próxima interação seja muito mais tranquila e que você aproveite suas 300 rodadas grátis sem problemas.
-A Equipe MoonBet
Thank you for your feedback! We’re glad you appreciate the wide variety of deposit and withdrawal methods, including crypto, bank, and card options: convenience is a key focus for us. 💳✨
Regarding your support experience, we sincerely apologize if the agent came across as short or unhelpful. This is not reflective of our standards, and our team is continuously trained to provide patient, clear, and professional assistance.
We appreciate you bringing this to our attention and will ensure your feedback is used to improve the support experience. We hope your next interaction is much smoother and that you enjoy your 300 free spins hassle-free.
Depósitos sempre rápidos. Cartão, carteira eletrônica, tanto faz, o dinheiro cai na hora e eu adoro isso... Mas saques? Aí sim, são péssimos... Uma vez, o meu ficou parado lá por dias. Tive que entrar em contato com o suporte para rastrear, mas não obtive respostas concretas. Não é confiável.
Fast deposits every single time. Card, e-wallet, whatever, moneys there instantly and I loveee that.. But withdrawals? Yeah they suck... One time mine was just hanging there for days. Had to chase support to track it, yet got no solid answers. Not reliable.
Depósitos rápidos geralmente funcionam perfeitamente.
Fast deposits usually work perfectly
Retiradas tardias acontecem com muita frequência.
Late withdrawals happen too often
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Agradecemos o feedback sincero. Ficamos felizes em saber que os depósitos têm sido consistentemente rápidos, tanto com cartão quanto com carteiras eletrônicas: isso é algo em que nos esforçamos bastante.
Em relação aos saques, atrasos não são a norma, mas podem ocorrer devido ao status de verificação, aos tempos de processamento do provedor de pagamento ou às verificações de segurança de rotina. Nesses casos, nossa equipe de suporte pode acompanhar a solicitação, embora os prazos possam variar dependendo do método utilizado.
Entendemos o quão frustrante a espera pode ser e estamos trabalhando continuamente para melhorar a transparência dos saques e os tempos de resposta. Seu feedback é anotado e apreciado.
-A Equipe MoonBet
Thanks for the honest feedback. We’re glad to hear deposits have been consistently fast across cards and e-wallets: that’s something we put a lot of effort into.
Regarding withdrawals, delays are not the norm, but they can happen due to verification status, payment-provider processing times, or routine security checks. In such cases, our support team can track the request, though timelines may vary depending on the method used.
We understand how frustrating waiting can be and are continuously working to improve withdrawal transparency and response times. Your feedback is noted and appreciated.
-The MoonBet Team
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