A jogadora da Noruega estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Depois de algum tempo, o jogador entrou em contato com o proprietário do cassino e, em uma semana, o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão. Ele acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Bingo.com Casino. Como o jogador confirmou o recebimento do reembolso, encerramos o caso como 'resolvido'.

O jogador abriu uma conta e logo depois descobriu que o cassino pertencia ao mesmo grupo do qual eles haviam se auto-excluído antes. Eles entraram em contato com o cassino e pediram um reembolso do depósito, mas não reagiram ao pedido nem à reclamação. Não há outras informações disponíveis desde então.

O jogador não pôde passar na verificação da conta porque não conseguiu fornecer contas de serviços públicos, pois estava alugando e não possuindo um local. O cassino se recusou a responder à reclamação e continua sem solução.

Depois de ganhar algumas centenas de euros, o jogador foi solicitado a fornecer documentos para verificação, o que eles fizeram imediatamente. Infelizmente, mais tarde, sua conta foi fechada e seus ganhos foram confiscados sem uma explicação. O jogador não estava ciente de quebrar quaisquer regras ou termos. O cassino ficou sem resposta e a reclamação permaneceu sem solução.

O jogador usou um bônus e ganhou NOK58.000. No entanto, ele foi negado a sua retirada e acusado de abrir duas contas. Ele conseguiu o seu depósito de volta mais €, 1000, que parecia muito estranho. No entanto, o jogador continuou a jogar e venceu novamente, e desta vez, ele foi autorizado a retirar o valor total de € 3.500 sem problemas. Provoca algumas dúvidas no sistema do casino, mas eles ainda devem ao jogador € 5.800. Não há atualização neste caso e ele continua sem solução.

O jogador jogou no casino e usou um bónus de referir um amigo para ganhar NOK1.500, além do seu depósito inicial de NOK100, mas o casino bloqueou a sua conta e acusou-o de abusar do sistema e confiscou todo o seu dinheiro. O jogador admitiu que pode ter havido alguma atividade vista como suspeita com seu amigo a quem ele havia se referido, mas ele queria o seu NOK100deposit de volta. O casino apenas forneceu uma declaração vaga com os termos que afirmam que o jogador violou e não irá comentar mais nada.

O jogador irlandês tem €10.909 em sua conta Unibet, mas não consegue sacar o dinheiro devido a problemas de verificação. Apesar de já ter verificado sua conta anteriormente, ela foi bloqueada após uma vitória, e seus repetidos envios de selfies foram rejeitados. Seu comprovante de endereço ainda está pendente após três meses.

O jogador da Suécia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de registrar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido depois que o jogador forneceu a documentação solicitada ao cassino, o que levou à verificação e aprovação bem-sucedidas do saque. O jogador confirmou a resolução da reclamação e o caso foi marcado como resolvido no sistema.