Avaliação Vlad Casino

O jogador do Reino Unido teve sua conta do cassino 32red bloqueada após uma atualização, apesar de não ter tido problemas anteriores e possuir uma conta verificada. Ele não conseguiu recuperar seu saldo de £ 130 e não recebeu nenhuma resolução após 7 dias de comunicação com o atendimento ao cliente. O problema foi resolvido depois que ele conseguiu falar com um operador de atendimento ao cliente que o informou que os problemas eram devido a um problema técnico que afetava vários jogadores. Após essa interação, o jogador concluiu seu saque com sucesso.

A jogadora da Noruega estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Depois de algum tempo, o jogador entrou em contato com o proprietário do cassino e, em uma semana, o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão. Ele acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Bingo.com Casino. Como o jogador confirmou o recebimento do reembolso, encerramos o caso como 'resolvido'.

O jogador da Polónia não conseguiu aceder aos ganhos do jogo bónus, "RoadKill", mesmo depois de seguir os passos de resolução de problemas fornecidos pelo casino. Após uma série de comunicações e o jogador fornecendo evidências em vídeo do problema, o cassino finalmente devolveu os fundos à conta do jogador junto com um bônus generoso como compensação. O jogador manifestou satisfação com a resolução e a sua confiança no casino aumentou muito. Marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Polónia apresentou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação, pois era bastante comum que os saques demorassem algum tempo devido à verificação KYC ou ao grande volume de pedidos de saque. Após 10 dias, o jogador confirmou que o casino verificou a sua conta e recebeu os seus ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada de uma quantia significativa há alguns dias, mas o pagamento ainda não foi processado. O jogador recebeu seus ganhos, então marcamos esta reclamação como resolvida.