Avaliação Maria Casino

O jogador da Dinamarca está insatisfeito com o cassino, ele afirma que os slots congelam quando ele vence. O jogador não forneceu nenhuma prova de suas reivindicações; portanto, rejeitamos esta reclamação.

O jogador reclamou que ela havia passado por todas as verificações após a inscrição. Ela então recebeu um e-mail do cassino informando sobre novas regras com as quais ela não concordou e pediu que sua conta fosse fechada. No entanto, ela não conseguiu retirar os fundos restantes porque o cassino precisava de mais documentos para verificação e eles responderam que o jogador já havia recebido uma explicação desta situação por e-mail e pediu ao jogador para fornecer documentos adicionais para verificação. O cassino tentou falar com ela por telefone, mas ela disse que geralmente não responde a números desconhecidos. Não há mais atualizações desde então.

A jogadora da Noruega estava enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Depois de algum tempo, o jogador entrou em contato com o proprietário do cassino e, em uma semana, o problema foi resolvido.

O jogador do Canadá teve uma autoexclusão ativa em um cassino irmão. Ele acredita que não deveria ter conseguido registrar uma nova conta no Bingo.com Casino. Como o jogador confirmou o recebimento do reembolso, encerramos o caso como 'resolvido'.

A jogadora da Finlândia estava enfrentando dificuldades para retirar seus ganhos devido à verificação adicional em andamento. Descobriu-se que o jogador tinha várias contas, mas foi permitido manter uma delas aberta e continuar jogando. Houve alguma confusão em relação aos documentos pendentes para verificação, mas o cassino examinou a conta do jogador e confirmou que a conta havia sido verificada e que todos os problemas foram resolvidos. O jogador foi então capaz de fazer a sua retirada e recebeu o seu pagamento.

O jogador da Polónia apresentou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação, pois era bastante comum que os saques demorassem algum tempo devido à verificação KYC ou ao grande volume de pedidos de saque. Após 10 dias, o jogador confirmou que o casino verificou a sua conta e recebeu os seus ganhos. Consequentemente, marcamos a reclamação como resolvida.