Avaliação Bull Casino

O jogador da Renânia do Norte-Vestfália depositou € 21 no Bull Casino, mas viu seu saldo de dinheiro real de € 133 convertido em dinheiro de bônus com um alto requisito de aposta após tentar comprar um bônus. Ele alegou que não ativou nenhum bônus ou giros grátis e ficou confuso sobre o conceito de "aposta mista" mencionado pelo serviço de atendimento ao cliente. O problema foi resolvido quando o Bull Casino reconheceu o erro, pediu desculpas e prontamente converteu o dinheiro do bônus de volta em dinheiro real.

O jogador da Alemanha solicitou um saque, mas não recebeu confirmação nem viu os fundos em sua conta bancária, apesar de ter sido informado pelo suporte que ele havia sido processado. Ele não conseguiu acessar o histórico de saques e achou a equipe de suporte inútil. O problema foi resolvido depois que o jogador confirmou que havia feito um saque bem-sucedido e enviado os documentos necessários. A equipe de reclamações marcou a reclamação como "resolvida" após confirmar a resolução com o jogador.

O jogador sueco, que lutava contra o vício do jogo, solicitou a exclusão de todos os casinos que operam sob a mesma licença do Freedom Casino, depois de perder cerca de 2.000 euros. No entanto, começou a receber marketing do Bullcasino.com, que operava sob a mesma licença, e perdeu mais 700 euros. Ele questionou como o cassino obteve suas informações de contato, apesar de seu pedido de exclusão, e solicitou um reembolso. Apesar de suas preocupações, descobrimos que a autoexclusão se aplicava apenas ao site específico onde a solicitação foi feita, e não a todos os sites irmãos sob a mesma licença. Como o jogador não se autoexcluiu diretamente do Bull Casino, não pudemos ajudar na recuperação dos depósitos perdidos. A reclamação foi rejeitada.