Avaliação ComeOn! Casino

O jogador da Dinamarca recebeu a confirmação de um pagamento de 2.880 kr da ComeOn.com. Apesar de ter feito inúmeras solicitações, o pagamento ainda não havia sido recebido. A ComeOn havia aconselhado repetidamente o usuário a ter paciência, mas, dado o tempo decorrido, o usuário acreditava já ter demonstrado paciência suficiente e estava frustrado com a falta de solução. A Equipe de Reclamações interveio, facilitando a comunicação entre o jogador e o cassino, o que acabou levando à resolução do problema, permitindo que o jogador marcasse a reclamação como resolvida.

O jogador da Finlândia possui uma conta verificada, mas seu saque de 2246€ está retido sem aviso prévio. Apesar de ter enviado uma selfie com seu documento de identidade e extrato bancário diversas vezes, o cassino rejeita seus documentos sem dar explicações.

O jogador da Espanha havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não haviam sido obtidos até aquele dia. Após várias tentativas de contato com o cassino para obter atualizações, incluindo o bloqueio do acesso à sua conta, o jogador finalmente conseguiu confirmar o recebimento dos seus ganhos. Marcamos a reclamação como "resolvida" após a confirmação do pagamento.

A jogadora da Finlândia estava esperando por um saque há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações interveio após o período de espera recomendado, mas a jogadora enfrentou solicitações de verificação contínuas do cassino, o que levou ao fechamento permanente de sua conta e ao confisco de seus fundos. A jogadora foi solicitada a fornecer vários documentos de identificação, o que ela fez, mas o cassino citou a não conformidade com seu processo de verificação como o motivo do confisco. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta da jogadora às perguntas da equipe.

O jogador da Noruega teve sua conta fechada sem explicação após fazer uma piada no chat ao vivo. Apesar de seguir as instruções do cassino, o jogador não recebeu nenhuma resposta ou enfrentou solicitações repetitivas. O jogador tentou sacar aproximadamente 3000-3500kr, mas encontrou problemas com a verificação da conta. A reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações.

A jogadora de Manitoba enfrentou problemas com o suporte ao cliente do ComeOn Casino, incluindo ser expulsa e bloqueada de sua conta após mencionar reclamações. Ela suspeitou que os créditos de sua conta estavam se esgotando mais rápido do que o esperado e alegou que o cassino não havia atendido às suas preocupações sobre vários logins de endereços IP. A reclamação foi rejeitada por nós devido à falta de resposta do jogador às perguntas de acompanhamento, impedindo uma investigação mais aprofundada.

O jogador sueco, mesmo depois de ter desativado o Mobilebet devido ao vício do jogo, conseguiu continuar a fazer depósitos e a obter bónus. O jogador acreditava que isso levou a uma perda significativa de dinheiro. Ela continuou a receber ofertas de bônus e rodadas grátis e pôde jogar a crédito via Zimpler. O jogador sentiu que o casino deveria ter notado o seu problema com o jogo. No entanto, não pudemos ajudar o jogador devido ao tempo significativo que se passou desde o incidente, dificultando a coleta de evidências e a reconstrução de uma linha do tempo.

O jogador de Manitoba teve problemas com o depósito de bônus e as rodadas grátis não serem creditadas, bem como com um suporte ao cliente deficiente. O jogador também teve sua aposta em um jogo de blackjack rejeitada, o que esgotou seu saldo. Eventualmente, o jogador foi impedido de acessar o site. Solicitamos o depósito, bônus e histórico de apostas do jogador, juntamente com qualquer comunicação com o cassino. No entanto, o jogador não forneceu as informações solicitadas, o que levou à rejeição da reclamação por insuficiência de dados.

A jogadora norueguesa depositou Bitcoin em sua conta ComeOn, mas os fundos não foram creditados. Ela tentou entrar em contato com o atendimento ao cliente, mas não obteve resposta. Nós a aconselhamos a entrar em contato com seu provedor de pagamento e verificar os detalhes da transação. No entanto, ela não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento para uma investigação mais aprofundada. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de informações e respostas necessárias por parte do jogador.

Um jogador da Finlândia encontrou a sua conta no casino ComeOn encerrada e o seu saldo confiscado, sendo o motivo alegado uma alegada violação dos termos e condições. O jogador, no entanto, não ficou claro sobre a violação específica das regras. A última informação que recebemos do reclamante foi que o casino decidiu pagar o seu saldo enquanto a sua conta permanecia encerrada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador deixou de responder às nossas mensagens e perguntas. Posteriormente, com base na atualização recebida do jogador, reabrimos o caso e atualizamos o status para ‘resolvido’.