Avaliação Palms Bet Casino

O jogador da Bulgária enfrentou problemas com seu saque de 1500 BGN, pois o cassino negou tanto sua solicitação de saque quanto sua verificação, rejeitando repetidamente as fotos de seus documentos pessoais enviados. Apesar de ser um cliente antigo com transações bem-sucedidas anteriores, ele teve o pagamento de seus ganhos recusado. A Equipe de Reclamações não pôde prosseguir com a investigação devido à falta de resposta do jogador às perguntas e lembretes, levando ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar a comunicação.

O jogador da Bulgária perdeu 4000 levas após fazer depósitos regulares de 500 levas ao longo de um mês, alegando que as máquinas caça-níqueis eram controladas. Ele solicitou um reembolso de metade do valor, de preferência como bônus, devido às perdas inaceitáveis. A reclamação foi rejeitada, pois o jogador não respondeu às perguntas da equipe, o que impediu uma investigação mais aprofundada sobre o assunto.

O jogador da Bulgária não conseguiu sacar 5.000 BGN do Palmsbet Casino porque o cassino havia bloqueado a conta devido a um depósito anterior feito com um cartão estrangeiro não verificado. A jogadora admitiu que o cartão pertencia à namorada e foi usado com permissão. De acordo com os termos e condições do casino, os depósitos e levantamentos deveriam ser feitos através de um método de pagamento registado em nome do jogador. A reclamação foi rejeitada devido à violação das regras do casino.

O jogador da Bulgária questionou a legalidade do pedido da Palms Bet de uma identificação de terceiros para verificação. Ela havia usado a conta de outra pessoa para depositar dinheiro duas vezes, mas queria realizar o processo de verificação usando seu próprio documento de identidade. Esclarecemos que o cassino tinha o direito de solicitar informações sobre os métodos de pagamento utilizados para depósitos. Como ela utilizou um método de pagamento de terceiros, cabia ao cassino decidir se confiscaria os ganhos e reembolsaria os depósitos ao proprietário original do método de pagamento. Explicamos ainda que os pagamentos de terceiros eram estritamente proibidos, a menos que explicitamente permitidos. Portanto, não poderíamos prosseguir com sua reclamação.

O jogador da Bulgária expressou insatisfação por ter perdido uma quantia substancial de dinheiro ao longo de um mês e meio no palms.bg sem nenhum ganho e solicitou um reembolso. Havíamos informado a ela que não poderíamos construir um caso apenas com base nas suas perdas, já que a natureza dos jogos de cassino envolve tanto ganhar quanto perder. Solicitamos seu histórico de jogo ao cassino para uma investigação mais aprofundada. No entanto, o jogador não forneceu as informações solicitadas, apesar da prorrogação do prazo de reclamação. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente suas alegações e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Bulgária teve a sua conta bloqueada devido a um pagamento efetuado via ePay. Apesar de ter fornecido vários tipos de provas solicitadas pelo casino, a sua conta permaneceu bloqueada durante um mês. O casino alegou que ele fez vários depósitos com um método de pagamento não registado em seu nome. No entanto, o jogador não respondeu a novas perguntas da equipe de reclamações. Como resultado, não pudemos investigar mais e a reclamação foi rejeitada.

O jogador da Bulgária utilizou o cartão de outra pessoa para transações e não encontrou problemas com depósitos e saques menores. Porém, quando ele ganhou uma quantia maior e solicitou o saque, sua conta foi bloqueada. Depois de analisarmos o caso, descobrimos que o jogador violou os termos e condições ao usar um método de pagamento que não estava em seu nome. Apesar da prorrogação do prazo de resposta, o jogador não apresentou provas da propriedade legítima do meio de pagamento. Consequentemente, não pudemos ajudá-lo mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Bulgária tem enfrentado problemas com o Palms Bet Casino em relação à verificação de sua conta. Apesar de ter fornecido vários documentos oficiais, o casino continuou a exigir uma conta de luz, que o jogador não possuía. O jogador expressou frustração com a falta de assistência e atrasos contínuos do cassino. O problema do jogador permaneceu sem solução porque o casino não cooperou no assunto, o que nos levou a encerrar a reclamação como não resolvida. Esta ação pode ter afetado negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a consultar a autoridade de jogo que regula o casino.

O jogador do Reino Unido está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à verificação em andamento. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.