Avaliação WONDER CASINO

O jogador do Japão suspeitava que o jogo Moon Princess Trinity foi projetado para prejudicar o jogador. Ele também relatou várias tentativas não respondidas de contato com o suporte em relação ao RTP (Return to Player). Havíamos informado a ele que, sem provas adicionais, não poderíamos prosseguir com o caso apenas com base em suas alegações. Apesar da prorrogação do prazo de resposta, o jogador não forneceu maiores informações, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de provas.

O jogador do Japão está enfrentando problemas para retirar seus ganhos do Wonder Casino. Embora inicialmente ele tenha conseguido receber o bônus de primeiro depósito e ganhar, o cassino posteriormente negou o pedido de saque do jogador e confiscou seus ganhos, alegando que ele não era elegível para o bônus. Basicamente, o jogador supostamente utilizou o bônus de primeiro depósito no passado e foi a segunda vez que o utilizou pela última vez, o que é proibido. No entanto, por outro lado, ele foi autorizado a reivindicá-lo e usá-lo pela segunda vez. O casino não foi capaz de nos fornecer mais detalhes, por isso perguntamos ao reclamante sobre eles. A reclamação foi posteriormente rejeitada porque o jogador deixou de responder às nossas mensagens e perguntas.