Prezado Sjarbelo,

Obrigado por nos chamar a atenção para este assunto e pedimos desculpas por qualquer confusão que você tenha enfrentado em relação ao bônus de depósito. Entendemos que receber o bônus prometido é uma parte importante da sua experiência de jogo e queremos esclarecer a situação.

Para melhor ajudá-lo, precisamos revisar as especificações da sua conta e os termos e condições associados à oferta de bônus que você mencionou. Forneça-nos o e-mail da sua conta do cassino para que possamos investigar esse problema minuciosamente e garantir que você receba o bônus que lhe foi prometido.

Nosso objetivo é fornecer um ambiente de jogo justo e transparente para todos os nossos jogadores e levamos seus comentários a sério. Se houver algum mal-entendido ou erro na aplicação do bônus, estamos empenhados em corrigi-lo imediatamente para garantir que você tenha uma experiência de jogo positiva conosco.

Agradecemos sua paciência e cooperação enquanto trabalhamos para resolver esse assunto de forma satisfatória. Fique tranquilo, valorizamos o seu negócio e nos dedicamos a fornecer a melhor experiência de jogo possível.

Mais uma vez, forneça-nos as informações da sua conta para que possamos ajudá-lo ainda mais.

Sinceramente,
Suporte ao Cliente SG Casino