Registrei-me neste cassino há alguns dias. Agora estou tentando sacar meus ganhos. Todos os documentos (identidade, cartão bancário, selfie com identidade) foram aceitos após 3 dias. Infelizmente, meu comprovante de endereço não foi. Eles só aceitam documentos escritos em inglês. Não sei o que fazer (moro na Alemanha). O suporte não é útil.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.