As retiradas demoram uma eternidade, ainda não recebi meu dinheiro.
O chat demora a responder.
Limite de saque de 500e por dia.
Eu não recomendo a ninguém.
Eles prometeram no chat que meu dinheiro será pago em breve, acho que logo não são 3 dias, logo significa 1 dia no máximo.
Agora eles nem concordam em discutir isso no chat, eles cortam a conexão.
Withdrawals take forever, I haven't received my money yet.
Chat is slow to respond.
500e withdrawal limit per day.
I don't recommend to anyone.
They have promised in the chat that my money will be paid soon, I think soon is not 3 days, soon means 1 day at most.
Now they don't even agree to discuss it in the chat, they cut off the connection.
Kotiutukset kestää ikuisuuden, en ole saanut vielä rahojani.
Chat vastaa hitaasti.
500e nostoraja päivässä.
En suosittele kenellekkään.
Ovat luvanneet chatissa, että rahani maksetaan pian, minun mielestä pian ei ole 3päivää, pian tarkoittaa maksimissaan 1päivää.
Nyt he eivät suostu edes keskustelemaan asiasta chatissa vaan katkaisevat yhteyden.
Querida Mikkosiikila
Obrigado por compartilhar seu feedback conosco. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente que você enfrentou com nosso processo de retirada e suporte ao cliente. Compreendemos o quão frustrante esta situação deve ser para você e estamos empenhados em resolvê-la o mais rápido possível.
Em relação ao atraso nos saques, reconhecemos que o processo não atendeu às suas expectativas e por isso lamentamos muito. Nossa equipe está trabalhando ativamente para resolver quaisquer gargalos e agilizar o processo de retirada para garantir uma experiência mais rápida e eficiente para todos os nossos usuários.
Também estamos cientes de que você achou que nosso suporte por chat demorou a responder e lamentamos profundamente o inconveniente que isso lhe causou. Nosso objetivo é fornecer assistência rápida e útil a todos os nossos clientes e estamos tomando medidas para melhorar os tempos de resposta e a eficiência do nosso suporte por chat.
Relativamente ao limite de levantamento de 500€ por dia, entendemos que este pode não corresponder às suas necessidades e agradecemos o seu feedback sobre este assunto. É importante notar que os limites de retirada e outras condições são muito melhores à medida que o seu nível VIP aumenta. Incentivamos você a explorar nosso programa VIP para ver se ele atende às suas necessidades.
Em relação às promessas feitas em nosso suporte por chat, levamos tais compromissos a sério. Entendemos que "em breve" não deve significar vários dias e pedimos desculpas pelo atraso no processamento do seu saque. Investigaremos esse problema minuciosamente para garantir que tais atrasos sejam minimizados no futuro.
Lamentamos profundamente que seu chat tenha sido desconectado e queremos garantir que essa não foi nossa intenção. Estamos trabalhando para melhorar a estabilidade do nosso suporte por chat e garantir que suas preocupações sejam totalmente resolvidas em tempo hábil.
Para nos ajudar ainda mais a resolver seu problema, você poderia nos fornecer o nome de usuário do seu site ou os detalhes da conta? Isso nos permitirá localizar sua conta e agilizar a resolução de sua preocupação.
Tenha certeza de que estamos comprometidos em resolver seu problema e fornecer uma experiência melhor no futuro. Entraremos em contato com você diretamente para coletar mais informações e agilizar o processamento de sua retirada.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente que você enfrentou e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Suporte ao Cliente SG Casino
Dear mikkosiikila
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced with our withdrawal process and customer support. We understand how frustrating this situation must be for you, and we are committed to resolving it as swiftly as possible.
Regarding the delay in withdrawals, we acknowledge that the process has not met your expectations, and for that, we are truly sorry. Our team is actively working to address any bottlenecks and streamline the withdrawal process to ensure a more prompt and efficient experience for all our users.
We are also aware that you found our chat support to be slow in responding, and we deeply regret the inconvenience this has caused you. Our goal is to provide prompt and helpful assistance to all our customers, and we are taking steps to improve our chat support's response times and efficiency.
Regarding the withdrawal limit of 500€ per day, we understand that this may not meet your needs, and we appreciate your feedback on this matter. It's important to note that withdrawal limits and other conditions are much better as your VIP level increases. We encourage you to explore our VIP program to see if it aligns with your requirements.
Regarding the promises made in our chat support, we take such commitments seriously. We understand that "soon" should not mean multiple days, and we apologize for the delay in processing your withdrawal. We will investigate this issue thoroughly to ensure such delays are minimized in the future.
We deeply regret that your chat was disconnected, and we want to assure you that this was not our intention. We are working to improve our chat support's stability and ensure that your concerns are fully addressed in a timely manner.
To assist us further in addressing your issue, could you please provide us with your website username or account details? This will enable us to locate your account and expedite the resolution of your concern.
Please be assured that we are committed to resolving your issue and providing a better experience moving forward. We will reach out to you directly to gather more information and expedite the processing of your withdrawal.
Once again, we apologize for the inconvenience you've faced, and we appreciate your patience and understanding as we work to make improvements to our services.
Kind regards,
SG Casino Customer Support
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