Tive uma decepção com este cassino. Não recebi meus ganhos, tendo-os sido amortizados devido a violações das regras de apostas de bônus. Além disso, eles nem reembolsaram o valor do depósito. O chat não consegue me ajudar e sempre trava. Os jogos eram um pouco mais antigos para mim. No geral, uma decepção, não vou mais brincar lá!
I had one disappointment with this casino. I was not paid my winnings, having written them off due to violations of the bonus wagering rules. Also they didn't even refund the deposit amount. Chat cant help me and always hangs. Games were a little bit older for me. In general, one disappointment, I’m not going to play there anymore!
С этим казино у меня было одно разочарование. Мне не выплатили выигрыш, списав его по причине нарушений правил отыгрывания бонуса. Они даже не вернули сумму депозита. Вообщем одно огорчение, играть больше там не собираюсь!
Bom MikeRus,
Obrigado por dedicar seu tempo para fornecer seus comentários. Pedimos sinceras desculpas pela sua experiência ter ficado aquém das suas expectativas.
Após consultar nosso departamento de segurança, chegamos ao nosso conhecimento que houve uma violação significativa em nossos Termos e Condições durante o processo de apostas de bônus.
Compreendemos perfeitamente sua frustração. No entanto, é fundamental garantir que todos os clientes sejam tratados de forma igual nesta matéria, sem exceções.
Boa sorte em seus futuros empreendimentos,
Equipe Pledoo
Good MikeRus,
Thank you for taking the time to provide your feedback. We sincerely apologize that your experience fell short of your expectations.
After consulting with our security department, it has come to our attention that there was a significant breach in our Terms and Conditions during your bonus wagering process.
We completely understand your frustration. However, it's crucial to ensure that every customer is treated equally in this matter, without exceptions.
Best of luck in your future endeavors,
Pledoo Team
