Tive uma experiência com o Cassino. Ao criar minha conta, fiz a sincronização da minha conta Google e meu nome não foi importado completo. Após 6 depósitos e 4 saques o cassino solicitou meus documentos e prontamente os enviei, contudo bloquearam minha conta e confiscaram meu saldo alegando que violei as regras e meus dados estavam errados. Um bom tempo depois o Cassino fez contato e fez a alteração dos meus dados e debloqueou minha conta, pediram desculpas e me deram uma bonificação pelo transtorno. Fiquei surpreso com o contato posterior e aliviado por terem desbloqueado minha conta, ´pois nunca havia passado por uma situação dessa. Mas o importante é que foi resolvida por isso alterei minha avaliação.

O cassino oferece uma boa variedade de moedas e diversos provedores. Contudo, nota-se a falta de alguns dos slots mais recentes de provedores renomados. A variação no valor da aposta mínima em certos slots também representa um aspecto negativo para aqueles que realizam apostas com orçamentos limitados. O sistema de bônus é bastante satisfatório; no Bônus de Boas-Vindas, o rollover que utilizei foi de 40 vezes o valor do bônus, enquanto a descrição no Guru Casino indica 100 vezes. Não posso confirmar se houve alteração nos termos do bônus desde então. O design do site é agradável, e o serviço de atendimento ao cliente sempre se mostrou atencioso e eficiente. Os saques são processados rapidamente. Definitivamente, é uma plataforma que vale a pena experimentar.

É um bom cassino, especialmente para aqueles que apreciam os jogos Double e Crash. Na seção de slots, há uma certa insatisfação devido à variação nos valores das apostas mínimas em alguns jogos e à limitação de slots que podem ser jogados com o bônus. No entanto, o cassino oferece uma ampla variedade de provedores e jogos. O serviço de atendimento ao cliente deixa a desejar; os atendentes parecem despreparados. Em raras ocasiões que precisei acioná-los, minha experiência não foi positiva, o que considero um aspecto a ser melhorado. Os saques, que antes eram quase instantâneos, agora têm demorado, podendo levar até quatro dias. Um aspecto muito positivo é o sistema de recompensas diárias, que pode ser bastante vantajoso dependendo do seu nível, embora seja demorado progredir após alcançar o nível Platina. De modo geral, é um cassino que valorizo e recomendo, desde que os pontos a serem aprimorados não sejam um impedimento. Apesar de alguns contratempos, todos os problemas foram resolvidos, independentemente do tempo de espera.