Uau, o que posso dizer? Simplesmente uma experiência horrível com Royspins.
Primeiro, depositei e entreguei mais de 3 vezes o valor do meu depósito jogando no cassino ao vivo.
Eu pedi um saque e me disseram que o love casino conta apenas para 20% do seu volume de negócios? Então você realmente precisa movimentar seu depósito 15x?
No entanto, continuei apostando para atingir o volume de negócios necessário. Finalmente, fiz isso e solicitei um saque. O primeiro saque foi enviado. Guardei algum dinheiro na conta para continuar jogando, pois não queria depositar novamente, sabendo que teria que movimentar 15x o valor do depósito.
Eu tive uma pequena vitória com esse saldo restante e fui fazer outro saque. Foi aqui que os problemas reais começaram.
Primeiro, apareceu na 'transmissão ao vivo' deles de saques que ele tinha sido concluído em 11 minutos. Mas eu não tinha recebido. Além disso, quando pesquisei meu endereço de carteira de criptomoedas no blockchain explorer, ficou claro que eles não tinham realmente me enviado nenhum saque.
Entrei em contato com o chat ao vivo, mas eles foram completamente inúteis, apenas me disseram que repassariam minha pergunta.
Ninguém nunca me respondeu. Enviei outro e-mail de acompanhamento, que nunca foi respondido. Ainda não recebi esse saque, um dia e meio depois que o site deles orgulhosamente anunciou que foi "enviado em 11 minutos".
Site absolutamente horrível. Suporte inútil, falha em pagar saques, falha em responder e-mails, incrível exigência de giro de 15x em depósitos, que acredito ser a mais alta na indústria de cassinos online.
Absolutamente um site a ser evitado. Atualmente, estou esperando as duas semanas necessárias antes de registrar uma reclamação neste site para tentar finalmente receber meu dinheiro.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.