Depois de uma conversa com vários agentes de suporte, decidi escrever para você para obter ajuda.
Comecei a jogar neste site hoje, porque vi que tem uma alta taxa de revisão.
O meu problema é que primeiro depositei 100 euros (que perdi). Depois disso, depositei mais 100 euros onde joguei por uma hora e consegui ganhar 260 euros (apostei mais de 3 vezes o que era exigido pelo TAC) Depois disso fiz o que faço em todos os outros sites (irmãs) como play.amo etc. e depositei mais 240 euros para que eu pudesse atender à exigência de um saque mínimo de 500 euros por transferência bancária. Agora me dizem que tenho que apostar mais 720 euros para poder sacar meu dinheiro, o que é absolutamente absurdo, pois só o depositei para poder sacar. Eu tentei isso em vários outros sites sem problemas e não pensei nisso.
Eu acho que isso é extremamente superficial por um cassino com classificação tão alta e eu sei que eles estão fazendo isso para tentar me fazer perder tudo. Mas meus fundos de jogo não são tão altos e eu simplesmente não posso perder mais de 200 euros por mês.
Então eu li o TAC que afirma que se não for apostado 3x vezes o cassino pode cobrar uma taxa (caso contrário, o cassino tem o direito de cobrar uma taxa pela procissão de depósito e retirada, que fica a critério exclusivo do cassino)
Por causa dos problemas, eu não confio e não vou jogar no cassino, então decidi perguntar aos agentes quanto era a taxa, mas agora eles estão dizendo que também não podem receber uma taxa. Por que isso é um problema tão grande e por que um cassino com classificação tão alta não consegue trabalhar com seus jogadores para que eles possam jogar com responsabilidade e diversão em seu cassino.

Ei

Joguei neste cassino pela primeira vez e nunca experimentei nada parecido com isso antes. Diz que tenho um bônus em dinheiro de 75, o que em primeiro lugar não é verdade e, em segundo lugar, não posso jogar nos jogos. depois de muito depósito, eu depositei 50 euros e fui para um momento louco e joguei apostas de 20 euros algumas vezes, e decidi sacar depois de receber 75 euros porque eu tinha que fazer algumas coisas. então ele me disse que eu não podia, e boom de repente se transformou em 75 bônus em dinheiro, que não podem ser jogados. o suporte ao vivo não sabe que aconteceu e já se passaram dois dias e eu não tenho resposta para o que aconteceu. Isso é muito triste de se ver, pois pensei que seria seguro jogar com seu dinheiro online, mas aparentemente não. eu realmente não sei o que fazer. (Vou atualizá-lo, se isso foi corrigido)

ATUALIZAÇÃO: Eles ainda dizem o mesmo e o problema não foi corrigido