Prezado Acima da Média1204,

Obrigado por compartilhar sua experiência de jogo em nosso cassino.

Nossa equipe KYC e de suporte está sempre tentando fazer todo o possível para que os jogadores aproveitem seu tempo em nosso cassino.

Informamos que os saques são processados pelo departamento financeiro dentro de 24 horas, mas os limites de saque e o período necessário para este procedimento podem variar dependendo do método de saque, do status da conta do jogador e de outros possíveis fatores que afetam o processo de saque.
O Departamento Financeiro tenta processar todos os pedidos de saque o mais rápido possível e segue rigorosamente as regras estabelecidas.
Uma vez que valorizamos os nossos jogadores e também nos esforçamos para obter apenas prazer em jogar no nosso casino.

Sua conta foi encerrada após todos os pagamentos da sua conta terem sido feitos.

Por favor, se você tiver alguma dúvida ou dificuldade, entre em contato com o Live Chat 24 horas por dia, 7 dias por semana ou pelo e-mail support@smokace.com
Estamos sempre felizes em ajudar você.

Caro Acima da Média1204,

Obrigado por tomar o tempo para deixar este comentário.

Lamentamos ver que sua conta foi encerrada por nossa parte e que você precisava fazer uma reclamação no IBAS.

Atualizamos nossos Termos e Condições onde nossos jogadores foram informados de que alteramos nosso serviço de Resolução Alternativa de Disputas.

Infelizmente, não consigo acessar sua conta, mas se houver mais ajuda que possamos fornecer, não hesite em nos enviar um e-mail para support@luckybull.com

Atenciosamente
Equipe de experiência do cliente