Senhores, vocês não estão entendendo meu problema.
Meu problema é o seguinte: tenho 4939 canetas em minha conta bankonbet que desejo sacar, mas para retirá-las preciso verificar minha conta.
Estou tentando verificar minha conta bankonbet pois me pedem um histórico de transações que já enviei repetidamente para bankonbet, porém rejeitam dizendo que está editado, é impossível que seja editado pois foi o mesmo banco que me deu este documento, mas o BANKONBET ressalta que ele está editado, o que é apenas uma desculpa para não verificar minha conta e não me pagar, então ao ver isso decidi encerrar minha conta e fazer com que meu depósito, que era de 2.000 canetas, fosse voltou para mim.
Falei com o serviço de atendimento ao cliente do bankonbet dando-lhes as explicações do caso e contando todos os motivos, porém eles não querem encerrar minha conta ou me dar meu depósito inicial, O QUE VAI CONTRA SEUS TERMOS E CONDIÇÕES.
Neste momento já não me preocupo em obter os meus lucros totais, a única coisa que peço é FECHE A MINHA CONTA E ME DÊ O MEU DEPÓSITO INICIAL, cito os termos e condições do bankonbet "Caso queira encerrar a sua conta com saldo positivo, todos os fundos da sua conta serão cancelados e apenas o último valor que você depositou será devolvido" que neste caso é 2.000 canetas.
Gentlemen, you are not understanding my problem.
My problem is the following: I have 4939 pen in my bankonbet account which I want to withdraw but in order to withdraw them I need to verify my account.
I am trying to verify my bankonbet account since they ask me for a transaction history which I have already sent repeatedly to bankonbet, however they reject it saying that it is edited, it is impossible for it to be edited since the same bank was the one that gave me this document but BANKONBET points out that it is edited which is just an excuse not to verify my account and not to pay me, so upon seeing this I decided to close my account and have my deposit, which was 2000 pen, be returned to me.
I spoke to bankonbet customer service giving them the explanations of the case and telling them all the reasons, however they do not want to close my account or give me my initial deposit WHICH GOES AGAINST THEIR TERMS AND CONDITIONS.
At this point I no longer care about obtaining my total profits, the only thing I ask is to CLOSE MY ACCOUNT AND GIVE ME MY INITIAL DEPOSIT, I quote the terms and conditions of bankonbet "In case you want to close your account with a balance positive, all the funds in your account will be canceled and only the last amount you have deposited will be returned" which in this case is 2000 pen.
Señores no estan entendiendo mi problema.
Mi problema es el siguiente tengo 4939 pen en mi cuenta de bankonbet los cuales quiero retirar pero para poder retirarlos necesito verificar mi cuenta.
Estoy intentando verificar mi cuenta de bankonbet ya que ellos me piden un historial de transacciones el cual ya envie reiteradas veces a bankonbet sin embargo me lo rechazan diciendo que esta editado, es imposible que este editado ya que el mismo banco fue el que me dio dicho documento pero BANKONBET señala que esta editado lo cual es solo una excusa para no verificar mi cuenta y que no me paguen, entonces al ver esto decidi cerrar mi cuenta y que me sea devuelto mi deposito que fue de 2000 pen.
Hable con atencion al cliente de bankonbet dandole las explicaciones del caso y diciendoles todas las razones sin embargo no quieren cerrar mi cuenta ni darme mi deposito inicial LO CUAL VA EN CONTRA DE SUS TERMINOS Y CONDICIONES.
A esta altura a mi ya no me importa obtener mis ganancias totales, lo unico que yo pido es CERRAR MI CUENTA Y QUE ME DEN MI DEPOSITO INICIAL, cito a los terminos y condiciones de bankonbet "En caso de que desee cerrar su cuenta con saldo positivo, todos los fondos de su cuenta se anularan y solo se devolvera el ultimo monto que haya depositado" que en este caso son 2000 pen.
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