O jogador do Reino Unido solicitou uma retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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Barz Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: £220
Barz Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.3
O Barz Casino tem um Índice de Segurança de 4,3, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Eles dizem que sua retirada pode estar pendente até 48 horas, é muito mais tempo, mesmo no bate-papo ao vivo, disse 48 horas no máximo, eles dizem que verificam a conta, minha conta é toda verificada, mas ainda não há retirada. outros casinos de chapéu branco são muito melhores pagam instantaneamente ou dentro de um dia este é chocante não chegue perto deles
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há 2 anos
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Prezado Keenanbell,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 anos
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Minha conta está toda verificada e eu depositei e retirei para o mesmo cartão que eles disseram que ficaria pendente lá até 48 horas já se passaram 3 dias normalmente no dia seguinte agora eles não vão processá-lo para sair há parte para que não tenha chance de ir para minha conta
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Público
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há 2 anos
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Olá Keenanbell,
Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa, por favor? Já se passaram 2 semanas desde o seu pedido de retirada. Você já recebeu seus ganhos,
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 2 anos
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Prezado Keenanbell,
Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.
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há 2 anos
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Sim, eu finalmente o recebi na sexta-feira, depois que eles me disseram que minha conta estava sob revisão, o que já foi verificado, é um cassino ruim por pagar quaisquer ganhos
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Keenanbell, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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