BETANDYOU Casino - A conta do jogador foi suspensa.

Caro vji86010,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação. Você já depositou fundos em sua conta ou este foi seu primeiro depósito? Você salvou, por acaso, seu histórico de jogo antes de sua conta ser bloqueada?

Eu verifiquei os termos e condições gerais e foi isso que encontrei https://betandyou.com/information/rules/ :

"O Serviço de Segurança BETANDYOU tem direito a:

recusar qualquer retirada se os valores de depósito ou retirada forem inconsistentes com as apostas colocadas (o Cliente deve fazer apostas com apostas que somam a soma de todos os depósitos e as apostas devem ter odds de pelo menos 1,1; colocar um alto volume de apostas que tenham um impacto mínimo no seu saldo não deve ser levado em consideração, ou seja, apostas feitas em resultados opostos em jogos como Roleta, Bacará, Dados e Dados). Os valores de retirada permitidos serão calculados com base no valor das apostas feitas em qualquer depósito. "

Você poderia informar se apostou seus fundos depositados pelo menos uma vez, conforme exigido pelas regras?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Caro usuário @ vji86010 ,

Após investigar a situação, recebemos informações do sistema de pagamento sobre depósitos suspeitos em sua conta de jogador. Por suspeita de transações fraudulentas, sua conta é bloqueada até o término do período de reclamação (180 dias) entre a empresa de apostas e o sistema de pagamento. Depois disso, você terá acesso com a possibilidade de saque dos fundos depositados.

Cumprimentos,

Betandyou oficial!

Caro vji86010,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Muito obrigado, vji86010, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Jozef que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Caro usuário, VJI86010,

Estamos aguardando o julgamento do lado do sistema de pagamento, quando sairão os termos do julgamento e possíveis reclamações para nós do lado do sistema de pagamento, que é de 180 dias, sua conta será desbloqueada. Também não recomendamos que você crie uma terceira conta em nosso site, pois é você quem viola nossas regras: 1) multi-contabilidade é proibida e também 2) em caso de reclamação do lado do sistema de pagamento devemos tomar medidas e temporariamente bloqueie o movimento até o final do exame de sua conta, mas não mais do que por 180 dias.

Cumprimentos,

Betandyou oficial!

Caro time do BETANDYOU Casino.

Obrigado pela sua cooperação neste caso. Por favor, você poderia explicar porque fez essa dedução?

Caro usuário, VJI86010!

A retirada de seus fundos foi bem-sucedida.

De acordo com a mensagem acima mencionada, a empresa reserva-se o direito de não compensar perdas do jogador nas taxas do sistema de pagamento ao depositar e / ou retirar fundos para a (da) conta da casa de apostas BETANDYOU.

Caro time do CasinoGuru

Uma vez que já expliquei em poucas palavras que não há nenhuma cobrança aplicada se for depositado ou retirado através do cartão Astropay. "Regra é regra" e deve ser aplicada a todos os jogadores. Coletei informações de muitos amigos que me disseram que não há cobrança de Depósito ou retirada em Astropay, mas Betandyou deduziu 10% da taxa, ou seja, 5000 apenas de mim.Eu não posso suportar uma perda de 5000. Também anexei as provas. Reencaminhe gentilmente minha reclamação e pergunte o motivo pelo qual eles deduziram a taxa de 10% sem qualquer explicação adequada .Se há cobrança aplicada na retirada, por que eles cobraram apenas de mim? Por que não de outros jogadores?

Você me ajudou muito até agora, espero que também me ajude a recuperar meus 10% também. Já que agora você sabe que o Finalmente Betandyou desbloqueou minha conta porque eu era um jogador real e não havia nenhum depósito suspeito em minha conta .Então não há nenhuma chance de deduzir 10% porque eu sou um Jogador Real. Espero que você lute até que eu receba todo o dinheiro investido. Sem qualquer motivo, nenhum site de apostas tem autoridade para deduzir qualquer tipo de cobrança. então, não deve ser aplicado apenas para um único jogador, mas para todos.

Obrigado

Caro usuário, VJI86010!

Você fez uma retirada de seus fundos com sucesso.

No entanto, para ações fraudulentas, como multi-acc. , a empresa reserva-se o direito de não compensar as perdas do jogador nas taxas dos sistemas de pagamento ao depositar e / ou retirar dinheiro à (da) empresa de apostas BETANDYOU. Por favor, leia as regras da empresa de apostas.

Caro VJI86010.

Por favor, você poderia confirmar a declaração do cassino sobre ter várias contas no cassino, ou devemos solicitar evidências?

Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Caro usuário vji86010 , você é suspeito de ações fraudulentas - várias contas. E você tem uma segunda conta

1. A maneira de seu jogo é idêntica

2. Mesmo endereço IP.

3. A conexão no dispositivo a partir do qual as apostas foram feitas.

Entramos com uma solicitação ao sistema de pagamento, que confirmou a atividade suspeita. Por favor, não duplique tópicos em fóruns diferentes. Afinal, você recebeu uma resposta repetidamente. Os seus fundos foram retirados com sucesso, certifique-se de que leu as regras da Betandyou.

Caro usuário vji86010

Repetidamente, respondemos a todas as suas perguntas, não apenas neste fórum, mas também no outro onde a reclamação foi encerrada.

Por favor, leia as regras da empresa de apostas Betandyou.

Caro time Betandyou

Você também sabe bem que CasinoGuru e eu não estamos satisfeitos com sua resposta porque você está mudando suas respostas a cada passo. Isso significa que você ainda está tentando não dar meus 10%. Visto que você deu meu saque de 46000 porque Eu sou um jogador de verdade. Sendo um jogador de verdade, não posso suportar uma perda de 5000. Não tente nos fazer de bobo, pois eu sei que não há nenhuma cobrança aplicada para saque ou depósito usando Astropay. T&C para a dedução de 10%. Se você pode dar meu saque de 46000, então eu peço que você me dê também meu saque de 10%. Porque você e eu e também o CasinoGuru sabemos bem que quando eu perguntei o motivo da dedução de 10%, então você respondeu que "Esta é a taxa de serviço do provedor de pagamento", mas depois de provar que não há cobrança aplicada para saque em Astropay, você agora está tentando uma maneira diferente de perder meus 10%. Solicito respeitosamente, por favor, não faça execus para 5000 como você deu meu 46000 apenas.

Se eu não lutasse pelo meu dinheiro, você não teria dado meu saque de 46.000, mas você o fez. Então, eu lutarei pelos meus 5.000 também porque sou um jogador real e se eu conseguir 46.000, também posso obter meus 5.000. E lembre-se este 'Não há cobrança aplicada' não responda novamente que 'Esta é a taxa de serviço de pagamento'. Além disso, depois de dar 46000 saques, não faça nenhum execus agora para 5000.

Obrigado

Caro time do BETANDYOU Casino.

Muito obrigado pela sua cooperação neste caso. Uma vez que o jogador não confirmou sua declaração sobre as contas múltiplas. Por favor, você poderia nos fornecer evidências para sustentar suas alegações? Você pode publicá-los neste tópico (será marcado como sensível - não visível para o público) ou pode encaminhá-los para o meu endereço de e-mail jozef.k@casino.guru .

Caro Jozef Krucay

Nós lhe enviamos uma resposta detalhada.

Caro Jozef Krukay Senhor

Você também sabe que para conseguir meu fundo de 51.000 lutei muito e enviei todas as provas depois que Betandyou deu meus 46.000 Rs.Ainda assim eles deduziram 10% ou seja, 5.000 Rs. E agora todos sabem que não há cobrança aplicada para saque em Astropay.Betandyou afirma que, em certas circunstâncias, deduzimos as cobranças da conta do Jogador. Por isso, solicito à Betand você gentilmente me dê provas das minhas circunstâncias pelas quais você deduziu essa cobrança excessiva. Também não tente nos enganar explicando qualquer coisa para dedução do encargo. Espero que você forneça em breve o valor deduzido também.

Obrigado

Caro vji86010.

Nossa comunicação com a equipe do cassino chegou ao fim. Infelizmente, a equipe do cassino não pôde nos fornecer evidências que comprovem que a taxa era justificada. Portanto, somos forçados a encerrar este caso como não resolvido com uma pequena quantidade de blackpoints (já que você recebeu os ganhos, perdeu apenas a taxa).

Atenciosamente, Jozef