O jogador brasileiro teve problemas ao sacar seus fundos usando o mesmo método de depósito (Pix) em um cassino online. Ele expressou insatisfação com o apoio que recebeu. No entanto, ele confirmou mais tarde que conseguiu retirar seus ganhos usando um método diferente. Após esta confirmação, encerramos a reclamação como 'resolvida'.
No dia 02/02/2024 Tentei Realizar o Saque via Pix do Casino o mesmo diz que o método utilizado deve ser o mesmo do Depósito, estou ciente disso só que estou tentando realizar o saque pelo pix assim como eu depositei.
O chat de suporte é INÚTIL
Assim como O E-mail é a mesma resposta VERGONHOSA
Tem que criar um alerta de Scam para esse casino Urgentemente
Prezado gabrielzoito8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários factores como a Autoridade de Licenciamento, a geolocalização, os contratos com os fornecedores de pagamento e as restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estiver disponível para depósitos, não significa necessariamente que será oferecido também para saques, podendo também ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os casinos são por vezes impotentes e limitados na oferta de métodos de pagamento aos seus clientes.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
JÁ REALIZEI O SAQUE POR UM MÉTODO DIFERENTE, SOLICITO ENCERRAMENTO DO TOPICO COM A DEVIDA
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema. Muito obrigado, gabrielzoito8, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Cassino.Guru
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