BetBit Casino - Os ganhos do jogador foram retidos.

Fiz meus 2 depositados no total de 6.000 jogadas transferência global e eles me permitem jogar depois de ganhar mais de 97k eles disseram que não recebemos o depósito e não podemos pagar nenhum prêmio. Eu tenho todas as provas e posso fornecer a vocês. Ajude-me

Caro kulwinderjassal143,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Eu entendi corretamente que você colocou dois depósitos separados? Eles foram os primeiros neste casino? Algum desses pagamentos foi realizado?

Você poderia encaminhar seu extrato bancário para petronela.k@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

sim, fiz 2 depósitos diferentes e eles não receberam nenhum deles, mas todos os pagamentos saíram da minha conta bancária e foram concluídos

Muito obrigado, Ken12, pela sua resposta e email encaminhado. No entanto, gostaria de lhe pedir que forneça um extrato bancário em formato PDF. Ansioso por saber sobre você.

Caro Ken12,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.